为“概念家电”买单请多思量 宣传多数名不副实
这家说冰箱“节电”,那家称空调“环保”,谁能说明白,让我看真切?
■节能冰箱不节能要做鉴定难上难
家里买了台节能冰箱,可“节电”的效果却让王先生“看不懂”:自今天6月购买使用至今,这台节能冰箱的耗电量很大,同说明书上所称的“节能”相去甚远。维修部门上门维修了两次,仍无法解决问题。无独有偶,孙女士购买的冰箱制冷效果大打折扣。说明书上注明冷藏室温度可达到2℃,但消费者按说明正常使用后,发现冷藏室的温度最低只能达到8℃。眼看冰箱冷不下来,孙女士不得不开始与厂方漫长的谈判……
据市消保委统计,近期冰箱类投诉“异军突起”,同比增长23.53%。除了产品质量、售后服务等问题外,很多消费者发现自己购买的“节电”冰箱
并不节电,实际情况与说明书上的指标不符。
消费者有心“讨个说法”,但举证困难。据了解,要请国家认可的检测部门检测一台冰箱的质量,其费用往往需要千元以上,成本过高且风险较大,消费者往往拒绝检测;而经营者自行出具的检测单,消费者又不认可。
■概念产品满天飞买单之前细思量
你说“节电”、我称“环保”;你说是“数码节能”,我打出了“双高效节能”的口号……但有明眼人一针见血地指出:如今市场上最多的就是各种概念,最缺的就是对这些概念详细、通俗的解释。不仅消费者看不懂,连营业员也说不明白。
记者走访了一些电器商场和家电连锁店后发现,很多冰箱、空调、热水器等商品都号称“高效节电”,然而细细追问其产品究竟节多少电、有何参照标准时,大多答复含糊其词。譬如,厂商经常会介绍说“空调压缩机引进国外最先进的技术,最大的优势便是节电”,但究竟“数码节能”和“双高效节能”的空调有什么区别,则很少人能说明白。
商家“概念先行”的目的是要抢占市场份额。但同时,一些劣质产品打着“节能”的旗号浑水摸鱼,损害了消费者利益,也使真正的节能产品受连累。如国家质检总局“3?15”期间对节能灯产品质量进行的专项抽查结果显示,节能灯抽样合格率不到七成。
你会为“概念”买单吗?面对形形色色的广告宣传,消费者掏钱之前不妨细思量。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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