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美国“高点”展:12天的买卖,百年的真诚0

2011-10-27 11:33:10

美国北卡罗莱纳州高点镇(HighPoint),如果不是因为有一个与意大利米兰、德国科隆齐名的家具展会,恐怕和中国北方富裕地区的山村比起来,最大的不同不过是天更蓝一些、路更宽一些、叶子更红一些罢了。

美国北卡罗莱纳州高点镇(HighPoint),如果不是因为有一个与意大利米兰、德国科隆齐名的家具展会,恐怕和中国北方富裕地区的山村比起来,最大的不同不过是天更蓝一些、路更宽一些、叶子更红一些罢了。

10月22日,美国高点家具展如期开幕。每年的4月和10月,包括美国排名前25位的近千家家具厂商都会在这里聚会,展示一年来最新的设计,吸引数万名买家蜂拥而至。从1909年一个当地家具厂在这里盖了一幢楼,引入其他家具厂展览开始,高点家具展经历100多年的风雨历程,依然在家具业傲然挺立,让从业者们魂牵梦萦。

令人惊讶的是,高点这个小镇前不着村后不着店,每年的家具成交额却在数十亿美元。一个12层主馆周围环绕着数百个副馆,一年只做春秋两次展览,前后也就12天的生意,其他大多数时间闭馆歇业,一位参展商调侃道,“平时专喂蚊子”。米兰展依托时尚之都米兰,科隆展仰仗制造中心科隆,高点展靠什么?高点周边木材丰富,云集着众多家具厂商,它们是最初造就高点展的功臣。然而,在当今这个连通五洲的信息化时代,资源显然已不是最大的竞争力。高点人的坚持、组织者的热情和参展商的诚实,才是高点展长盛的动力。

高点展馆的租金是按英尺计算的,一租就是一年,但开放日只有12天,在大量的空闲时间里,厂家可以尽情地调整产品,专业而不功利,这样的坚持让高点展显得很纯净,免去了商业的浮华,买家们觉得可信。热情更是从踏入高点的土地时就能感受到。无论宾馆离展馆多远,都有一天两次的免费班车接送。无论是检票员、咨询员,还是公交车的调度员,全部是笑容可掬。专设的媒体中心,欢迎四方记者,不仅资料可以随意取拿,而且备足了一日三餐可以免费享用。在每一个展厅里,几乎都设有冰吧,各种饮料应有尽有,还有小吃可以品尝,服务人员个个笑意盈盈。这些小小的细节,让看惯了冷脸的买家找到了宾至如归的感觉。诚实,则体现在交易的公平上。产品陈设力求简单、自然,把省下的费用让给客户。接待客户时,参展商都拿着价目册,只要你看中了哪一款产品,马上就会报出批发价和零售价供你选择,无论你来自美国还是来自中国,都一视同仁。

在国际金融危机的冲击下,高点展也在求变,比如从过去专注古典家具转向同时关注现代家具,并将灯具、配饰作为新的增长点加以引导。品类的调整并没有动摇其传统的灵魂——用12天的时间,把一年的精华推向世界,传承百年的真诚。

 

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