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装修超预算 增项何处来0

2015-06-18 10:42:21

中国人都有着“家”的情结,很多人辛苦努力的工作也只是为了能有一个属于自己的家。等到有了新房,人们开始勾画出心中家的样子。但过程往往都是不顺利的,随着装修的进展装修费用渐渐地超出了预算。很多不明不白的增项,让业主们摸不着头脑。那么为什么家装增项为何如此之多呢?下面来给大家简单分析一下,家装产生增项的因素。

中国人都有着“家”的情结,很多人辛苦努力的工作也只是为了能有一个属于自己的家。等到有了新房,人们开始勾画出心中家的样子。但过程往往都是不顺利的, 随着装修的进展装修费用渐渐地超出了预算。很多不明不白的增项,让业主们摸不着头脑。那么为什么家装增项为何如此之多呢?下面来给大家简单分析一下,家装产生增项的因素。

一、设计师因素

1 设计师职业素养

很多家装设计师从业时间并不长,虽然能设计居家功能,生活动线,环境艺术,但由于并没有学习土木结构,工程预算,施工做法,往往对施工的具体做法并不清楚,所以报价含糊,在施工之前为了让业主能接受价格,往往在预算时尽可能的低一些,方便业主尽快签单,一旦业主签单后很多设计师都没有后期服务,都有施工队长来和业主协商施工做法,复合装修费用。这就给工长增项留下了空间。

2 设计师的成本因素

一套房子虽然不大,但要做到非常详尽的设计,不亚于一个大工程,由于人们喜欢的装修风格非常多样,很多家装公司对于风格都进行了总结,少得有8大风格,再细分的就更多了,再加上中国各地的生活习俗不尽相同,对于房子的功能需要不尽相同,不同年龄阶段、不同文化修养,不同的家庭成员结构等等因素都对房子的具体设计都有很大差别,要做到适合单个业主的需要,确实需要细致的沟通,精心的设计,不断的调整。

期间,为了能让业主感受未来之家的模样,还需要只做效果图,在与业主沟通清楚,思路明确的情况下,一个两居室的一版效果图至少需要有:客厅、餐厅、过道、主卧室、次卧室、卫生间、厨房7个区域的效果图,一个区域一个摄像镜头也需要出7张效果图,7张效果图的制作时间至少需要5天以上的时间,中间还不能有间歇,做两次就是需要十天的时间。一个设计师一个月工作22天,一个月收入一万元的水平,这个成本就在5000元左右。

另外,在确定效果以后为了方便工人准确的施工,方便做出准确的预算,还需要做每个施工区域施工项目的细分与预算,一个非常熟练的设计师起码也需要5-7天才能完成,这个成本2000-4000,还有,在施工期间,业主、工长、工人都需要设计师去施工现场解释施工做法,解释装修效果,尤其是业主选择的主材的搭配,都需要设计师、业主与工长和工人交代,这中间需要4天,如果为了达到效果,后期配饰也需要设计师去把关的话,设计师又需要3-5天与业主一起研究与选购(这还不包括有“选择犹豫症”的同学,这样的同学需要设计师更长的时间)。市场上现在还有专门的软装设计机构,费用比硬装设计还要高。所以说一个完整的家装设计确实需要很高的设计成本,这样简单的算下来,没有包括任何不确定因素,成本起码一万多,设计师的时间成本至少需要一个月(从设计到施工全部结束)。

在实践中,业主往往会因为费用问题,选择设计费比较低的装修公司来给自己服务,殊不知你花了多少钱就只能买回来多少服务,这也是很多业主开始选择装修公司的设计师,开始设计师为了接单,什么都答应,最后有由于成本问题,很多都没有做到,业主也不一定能理解她为什么做不到,而对设计师产生非常大的意见,甚至埋怨与抱怨。所以很多设计师由于市场上的业主有这种低价需求,索性就没有在设计水平上精益求精,反而在营销水平上花了很多精力来学习,直到把设计师变成一个营销高手而不是设计高手为止。业主一旦选择了低价的设计师,装修前没有充分沟通,没有把装修结果事先通过设计确定下来的话,必然会在施工中不断出现各种费用的变化,当然是费用高涨的变化。

二、工长因素

1 工长的承包模式决定了工长接活后利益最大化的必然性

一般的装修公司在没有打折的情况下,毛利30%左右,这里一般都含了设计师的费用,因为目前在签定家装合同前,设计费能给足成本的本来就很少,所以家装公司一般都会在工程款的利润里拿出一部分来补助设计师,工长接到这样的活以后利润都在10%左右,一个两居室的施工周期一般在45-60左右,业主的主材配合不好的话,加上后期各种主材(木门、橱柜、衣柜、洁具、灯具、地板、窗帘、家具、电器等)的复测与安装可能周期会更长,一个两居室的轻工辅料的费用在3-4万元之间的话,工长的利润就在3000-4000元之间,服务可能会在2-3个月。

一方面工长一般不会在单个家装的施工周期内只接一家活,2-3月内少的5-6家,多得10多家。只有这样才能摊薄工长的管理成本,这种利润结构必然会导致工长在施工期间把自己的利益最大化。规模越大的公司,对于工长的检查与监督环节越多,环节多并不是好事,每个环节的人都不一定能按照老板的心态来管理工长,如果没有科学的管理与制约措施,工长的权利在施工期间会无限放大,带来很多麻烦。

2 工长的增项的操作方法

(1)工长一方面会节省材料,甚至掉包以次充好,尤其是业主自己找的游击队,自己买的好材料,被掉包的可能性就更大了,尤其是油漆电线壁纸等贵重的体积不大的材料更容易被掉包。工长还会节省工艺,本来需要做两遍的,让工人做一遍,尤其是墙面的腻子,做一遍做两遍不容易看出来,尤其是业主不是天天在工地,尤其是业主并不懂装修的情况下,工人糊弄你就跟糊弄小孩一样,有的业主不放心,天天在工地,有的工人就利用业主的同情心,说自己来回跑太远要求住在业主家,晚上加班,这样就更容易被节省工序了,因为第二天业主来了他就说昨晚干了一遍,业主也无法考证。这是工长利润来源方式之一。

(2)另一方面,工长会用质量得不到保证来要求业主增项,比如说,墙面腻子的铲除,一个两居室的墙面腻子的铲除在找平费用,一般都需要8000-10000元的费用,这个利润很大,工长往往会要求业主伙同一起不给公司结算,私下结算,表面上也给主省了钱,实际上将来万一有责任你连追究装修公司的权利都没有,因为这个项目不在合同约定里。

另外,到底有没有给你全部铲除也不好界定,有个吃了亏的业主本自己的经历发到网上,大致是这样的:工长开始说铲除就需要2个人5天时间,石膏找平需要2-3天,等干了,再做腻子找平需要3-4天,本来这个工序是对的,等和工长谈好交完钱后2-3天再到工地看,工长说已经铲除并已经找平了,业主非常无耐,其实自己也知道这是吃了一个明亏,因为业主还担心接下来的工程,工长不责任怎么办,只有忍气吞声了。

在水电方面,工长会拿施工规范来吓唬业主,不这样走(其实就是故意绕远,乱改乱绕),不符合质量标准,要不你签免责申明,要不就按照工长的走法走,这样不但多走了管线,多付了钱,其实也留下了更多隐患,走的越长弯头越多(乱绕的结果就是接头多),容易漏水漏电的概率就大大增加了,如果是热水管还被乱改乱绕了,每次使用热水时还需要多放一大截冷水出来,这是要天天多花钱的节奏。

(3)工长还会通过给业主代购一些材料来赚钱利润,比如大理石,五金件。

(4)工长还会通过推荐主材获得回扣的方式来赚钱利润,这真是被蒙了还在帮他算钱的节奏。如果是业主找的工长,业主基本上没有制约工长的能力,工长集设计与施工与一身时,对业主的影响力就更大了,开始业主处于信任找了他,自己也就被工长引导的到处买单了。(自己找工长的利弊请见本人另文分析:浅谈业主自己找工长的注意事项与利弊)

三、市场因素

目前家装市场,很多城市都会出现以下几种生态:1、大型家装公司(设计+轻工辅料+销售主材,有的还含软装服务),2、套餐公司,3、小型的家装公司,4、游击队,这些有的偏向设计,有的偏向施工,有的偏向主材销售,有的打一枪换一个地方。

这些公司或者个人对于家装报价,由于对设计的完整程度要求不一样,施工内容在施工前确定的多少有差别,报价差别非常大,甚至可以按倍数计算,这就给业主在选择家装公司时带来了很多疑惑,疑惑一:家装的利润很大,不然为什么差别很大?疑惑二,到最后不都是工人施工吗?这往往忽略了完整设计的重要性。

目前国内的家装消费需求确实很大,基数很大,每个层次的公司或者个人占点小比例的话都是非常大的市场,优胜劣汰的市场进程必然会很长,装修企业提升自己竞争力的过程也变得漫长。装修企业往往把自己的精力都放在了怎么提升自己的利润上去了,没有更多的精力来规范自己,因为规范自己在这个市场进程中体现的企业利润确实微乎其微,甚至出现别人在赚钱,自己缺亏本的怪相。因为越规范成本越高,越难被市场接受。人们往往习惯于在装修中解决费用问题,解决设计问题,解决功能问题,解决主材问题,解决风格问题,而不是选择在装修前把装修结果都确定下来,这种事先时间成本高,事先资金成本高的模式还没有被认同,还没有被接受。所以,等业主装修结束后,很少有业主认可自己选择的装修公司,不是因为费用变化太大就是因为后来发现偷工减料,甚至在使用房子的过程中发现这里不合理那里看着不舒服,有的入住不长还出现到处开裂漏水破旧的质量问题,最为严重的由于偷工减料以次充好还会带来严重的环保问题等,如果这些问题有部分或者全部出现在业主家里,还有谁不后悔自己选的装修公司,甚至你死我活的投诉装修公司呢?

四、消费习惯因素

很多装修的消费者都习惯把费用问题,设计问题,功能问题,主材问题,风格问题都放在装修进程中来解决,这就给增项留下了一切空挡,这其实是致命的,是最容易被增项的原因,因为随着装修的进程,很多时候你来不及去细想,去分析,去对比,你面对的只是一个不断催促你的工长,你只能不断的满足工长的要求,增项也就随着装修进程的推进累积的越多。

大部分业主在这个时候都有一个普遍心理,就是这次吃亏就算了,下次再也不找这样的队伍了。装修这个产品有他的特性,是一个短时间内没有消费体验的产品,吃一次亏上一次当,等到自己再需要的时候已经是5年8年甚至更长的时间以后了,大家不要忘了有句谚语:好了伤疤忘了痛。到那个时候也许市场已经有所变化了,又出现新的装修业态了,说不定还要接着吃亏上当,只是换了模式而已。

总而言之:如果事先不解决设计的问题,家装增项也就无法避免,被恶意增项、被偷工减料,以次充好得不到遏制!市场净化任重道远!

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