齐家邓华金：互联网家装的未来在农村0

“世界那么大，我想去看看”。

其实不只你想去看看，那些老板、CEO们也想出去看看。由第一财经频道精心打造的高端财智旅游类节目《首席旅行官》，每期就会邀请国内商业领域重量级的CEO参加。旅行中，CEO将不再是眉头紧锁、日理万机的刻板模样；也不是西装革履、运筹帷幄的紧张状态，他/她会带着你看遍世界风景，尝遍全球美食，经典建筑、绝世风光、地理人文、吃喝玩乐，应有尽有。同时，他们还会从商业的视角来讲述所游览地区的经济发展，与观众分享商业领袖的智慧。

8月20日这期，《首席旅行官》邀请到了中国互联网家装领导品牌齐家网创始人兼CEO邓华金作为嘉宾，他带着观众去往他的家乡——福建三明市宁化县，去游览当地特色民居，欣赏天然溶洞和永定土楼等自然和文化遗产，感受神秘客家的独特魅力；并以宁化为样本，分析互联网家装未来在小城市市场的机会，以及齐家网的拓展规划。

宁化地处闽赣边界的武夷山南段东麓，风景秀丽，也是客家民系的摇篮之一。唐宋时期，南迁汉人曾一度汇聚于此，蔚为壮观。客家，指的是中国古代迫于战乱、饥荒等各种原因，从中原出发，向南迁徙的族群。他们守望中原文化的内核，历经数百年的兼容并蓄，形成汉民族中一支个性鲜明的客家民系。至今客家人的足迹遍及世界五大洲，客家总人口约一亿多。

在深厚历史和文化的滋养下，客家孕育出了很多杰出人物，比如孙中山、李光耀、邓小平、朱德，他们在中国历史进程中影响深远，也激励了一代代客家人继续奋斗，将客家精神和文化进一步发扬光大。

作为土生土长的客家人，邓华金也有这样的一片情怀。2005年他创立了齐家网，历经十年，将公司做到了互联网家装行业龙头的地位。事业的成功让他更加渴望报效自己的家乡；同时，儿时在家乡的生活经历也让邓华金对中国县级城市的经济现状和生活习惯多了一分理解和关注。

新一届政府领导班子对城镇化建设赋予了前所未有的重要地位，与城镇化相关的经济领域也愈加活跃。邓华金看到了这个趋势，“当一线城市市场的家装需求逐渐被满足，市场趋于饱和，互联网家装的未来一定是在二三线城市乃至城镇、农村市场。”

目前，互联网行业巨头已经开始尝试电商“下乡”，齐家作为互联网家装领域的老大，必然也会引领这一趋势。以厦门为代表的二线城市和以宁化为代表的县级市场则会成为齐家迈出这一步的桥头堡。在商业之外的层面，让家乡人享受更优质的居家环境也是邓华金一直以来的愿望，“目前农村的居住环境并不舒适，随着城镇化的进一步发展，农村居民的家装需求必然会大幅度释放出来。”

但当电商企业的目标客户变成小城市居民，乃至农民的时候，会有什么不同？互联网家装该如何渗透到小城市市场？这考验的是企业对家居装修市场的研究、对后端供应链的思考、以及对消费习惯的探索。市场在那，痛点也在那，那么齐家能为小城市市场的消费者带来什么？

产品展示的缺失

无论是城市居民还是农村居民，对家的梦想是一样的，对实体看样的需求是不变的，需要一个产品相对集中，品牌相对多元化的类似于购物中心的形态。这样的形态就是我们现在见到的传统卖场，这类卖场在厦门这样的城市还随处可见，可是到了宁化这样的县级市，几乎一家也找不到。

中国目前有4000多个县，10000多个镇，按传统卖场的布局，至少要4000家。齐家网从2008年就开始布局互联网门店，目前遍布全国68个城市，同时邯郸、台州等地级市也开始加快布局，未来将布局300家。同时结合互联网因素，节约实体展示面积，丰富用户可看到的产品信息及种类，提高效率。齐家网的互联网门店最小可能只有3000平米，用户到门店，除了能直观的看到和触摸到样品，同时通过手机app，扫二维码等手段，用户更可以看到海量的产品。商家有了利润点，也自然就愿意参与。

产品服务的缺失

在厦门，当商家扛着马桶爬上六楼给用户安装上，用户会觉得这是常态，最多会表扬一下师傅的态度很好，工作很认真。而这事如果发生在宁化，用户说不定会感动的哭出来，是什么原因让用户对服务的要求差那么多呢？

其实农民也有个性化的需求，也许他的需求很与众不同，他希望在橱柜上加一个可以放泡菜坛子的地方，装修中很多都是非标定制品，地域不同，人们对产品的属性和定义也不同，服务的好坏直接影响到产品本身的使用。齐家网通过整合平台的优质资源，让测量、安装、施工、物流、配送等都落地、本土化。厂商提供产品，供应商提供服务，齐家网提供第三方监督，统一服务标准，让全国各地的用户都能享受到统一的优质服务。

产品质量的缺失

不管是电子商务还是原有的传统经销模式，说到底都是在卖产品。可是在宁化这样的地级城市，我们却很难找到类似于“Toto”、“圣象”、“诺贝尔”等这样的大品牌，为何当地人对这类大牌不感冒？

其实不是老百姓不感冒大牌，是大牌目前在一二线城市发展好，赚钱容易，而不愿意投入人力、财力开拓地级城市。随着城镇化的建设，这一格局即将打破。农民们装修意识加深了，二三线城市的装修市场更大，需求不断加大，更多的品牌也将涌入这个市场。老百姓会拥有更多的产品选择。这个时候，一个完善的、成熟的第三方平台尤为重要。齐家网为每一个用户精选符合当地人需求的产品，利用互联网的优势，提升购物体验，使小城市、乃至农村居民也能享受到更好的产品和服务。

中国的城镇化建设，给互联网家装行业带来了机遇，也带来了挑战，只有立足于满足用户需求的分析，完善后端供应链，提高效率，才能匹配中国城镇化和电子商务“下乡”的发展趋势。

“齐家的愿望是帮助所有消费者实现他们对于家的梦想，不管他们是居住在城市，还是居住在农村”，邓华金说，此次参与《首席旅行官》节目，目的就是以这样一种轻松、愉悦的方式，带领观众去展望未来新型的农村居住环境。跟随节目组的拍摄，观众能看到齐家在厦门软件园的强大技术开发团队，也能看到位于宁化的分公司总部大楼即将落成；这一切都为齐家在未来的战略布局打下了坚实的基础。

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