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上楼梯还是上电梯 一场因搬运费引发的装修纠纷0

2016-11-14 10:49:34

搬家或装修,建材又重又大,少不了要找搬运工。如果你家住的是高层住宅,就需要支出一笔不菲的上楼费。怎么搬上楼,这里头也有讲究。目前主...

搬家或装修,建材又重又大,少不了要找搬运工。如果你家住的是高层住宅,就需要支出一笔不菲的上楼费。

怎么搬上楼,这里头也有讲究。目前主要的搬运途径,上楼梯、上电梯和吊装,三种方式中,就数上楼梯最费劲了。因此费用也最高,上电梯则比较轻松,费用最低。

很多市民让师傅搬东西,可能只是打一个电话,让人搬来就是了,自己却不在场。可当你向搬运工支付了上楼费之后,你是否了解,他们是用什么方式把建材运上楼的。

80后市民小韩无意之中发现了隐藏在上楼费背后一个不为人知的“小秘密”。11月8日,他打来电话向本报记者反映,她家装修买了一批木板,付的是上楼梯的费用,结果搬运工却偷偷把木板搬上了电梯,上楼梯和上电梯,一字之差,却相差千把块钱。

按错电梯楼层 不料撞破“天机”

小韩的新家在市区环城南路旁的新都会小区,正忙着装修。由于要做柜子,需要订购一批木板。前不久,她在浙中建材市场选购板材,货比三家之后,最终在一家专卖店购买了一批免漆板,大大小小一共有100多件。

由于新家在小高层26楼,非得叫搬运工不可。小韩说,店里帮忙联系了4个搬运工。“他们过来一看,就说这么大的板,电梯是肯定上不去的,只能上楼梯,费用要高一些,上楼费开价20元一张板,如果上电梯,单价则不到10元一张板。”

小韩也认为,这么大的板进电梯确实困难,就同意搬运工背板上楼梯的方案。这批木板前前后后搬了3次。

第一次运量最大,她总共向专卖店支付了1000元上楼费。第二次500元上楼费,她是直接交给搬运工的。第一次没在场,第二次只是在家等,木板怎么搬上来的,小韩并不清楚:“我只是觉得他们手脚很麻利,那么多木板,要背26层,不到一个小时就都背上来了。”

第三次搬木板,她看着工人背着板上了楼梯,自己就照常上了电梯,打算去家里等着。无意中按错了电梯楼层,去了24层。电梯门一开,她就发现不对劲了。他们家的木板整整齐齐堆在了24层电梯口。

小韩的脑子“嗡”地一下懵掉了:“我看着他们爬楼梯上来的,木板怎么会出现在24层电梯口呢?”

她怀疑,搬运工背着木板中途上了电梯。那么,究竟是从哪一层上的电梯?她就下楼一层层去找,最终,她在3楼找到了“起点”。与24层电梯口一样,这里也有一部分木板,等待着被搬上电梯。

事实很快就清楚了,工人先是把木板背到3楼,走的是楼梯,然后再上电梯,上到24层,然后再走楼梯,把木板背到小韩的家。“从头到尾,工人只爬了6层楼梯,却收了爬26层楼梯的钱。”

为什么不从1层电梯直接上26层电梯,非要在一头一尾各爬3层楼梯呢?小韩说,工人这么做,无非就是为了掩人耳目。不光业主不让上楼梯,很多小区物业公司也不允许,中途上电梯,就比较隐蔽了。

一次漫不经心的阴差阳错,却让她撞破“天机”。她立马跟搬运工们交涉:“你们不是说这些木板进不去电梯吗?说好走楼梯,怎么上电梯了?”

最后这一趟背板,货不多,上楼费300元。小韩没有付,搬运工自知理亏,就撤走了。

搬运工承认上电梯事实,双方协商未果

第三次发现的情况,会不会在前两次搬运过程中也出现了?小韩和家人找到专卖店负责人协商。对于已经支付的1500元上楼费,小韩认为,不能按照上楼 梯的价位来支付,该退的钱还是要退。“搬运工是这家店找来的,一部分上楼费也是代收的。”经过协商,双方在退还费用方面没有达成一致。

小韩表示,这件事并非一起简单的个案纠纷。这是一个搬运送货过程中产生的诚信问题,有可能是很多装修业主都会遭遇到的问题。“我曾打听了一下,据说这种现象也是一个行业‘潜规则’。”她希望通过本报提醒其他装修业主,引以为戒。

9日下午,记者在浙中建材市场一专卖店找到了该店负责人陈经理。他认为,专卖店只是卖板材的,一些搬运工会上门招揽生意,这些人大多是流动人员,平时就在市场里承接运货的业务。“我们只是将这批货交给这些人运而已。具体他们在小区里怎么搬东西,我们也不知情。”

不过,陈经理告诉记者,这件事一出,他就开始着手调查。他了解到的情况是,这些搬运工承认,确实背着木板上过电梯。原本,电梯里容不下这么大的木 板。“这些工人投机取巧了。据他们说,第一次搬东西,老老实实搬了一半,他们发现电梯天花板没有焊死,有螺丝可以拧下来,就把电梯天花板给拆了。”如此一 来,木板刚好能放进电梯里。这就有了后来的这场风波。

陈经理说,他曾与搬运工、业主三方一起坐下来协商,提出退还500元的方案,但业主一方没有接受。分歧主要在于退还的金额多少上。

金华市消保委相关负责人提醒,消费者在与搬运工达成协议之时,注意明确搬运的方式,并在凭据上注明,而不是含糊其词的表述:“上楼费××元”。在搬 运过程中,消费者最好在场,是否包装完好、是否有物件损坏、物件数量是否与送货单一致,这些问题,消费者务必亲自核验,以免发生纠纷。消费者在场时,一旦 发现搬运工有不当行为,要及时制止。比如拆卸电梯部件,这有很大的安全隐患,又涉及一个公共安全的问题。

截至发稿前,经本报记者协调及各方努力,小韩已就这起纠纷与相关方面协商一致。

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