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德诺特经销商纪成刚:跨行做门半年,从未遇到过一次售后客诉0

2021-06-09 13:37:33

5月27日,万嘉集团名门馆全新启幕暨2021新品发布会在万嘉集团总部名门馆召开。此次新品发布会

5月27日,万嘉集团名门馆全新启幕暨2021新品发布会在万嘉集团总部名门馆召开。此次新品发布会,主题为“耀出·新境界”,万嘉集团携全新名门馆和多系列新品重磅登场,强大阵容集中展现了万嘉集团极具竞争力的产品布局和雄厚的实力。

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而德诺特作为万嘉集团旗下高端安全门品牌,始终致力于为客户打造高品质、高品位、高科技的高端安全门.会议上,齐家网记者有幸采访到德诺特优秀经销商纪成刚,他跨行做防盗门仅半年,就做到月销10w+,同时也让德诺特这个品牌在大连市场做到有口皆碑.以下是采访实录,让我们一起来看听听纪总的商业经:

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德诺特大连经销商纪成刚

记者:请问您是德诺特哪个区域的经销商,做德诺特多少年了?

纪总:我是德诺特大连经销商,做德诺特品牌刚满半年.

记者:您是如何结缘德诺特的?当时为什么会选择德诺特品牌?

纪总:我是听朋友介绍的德诺特品牌.此前没有做过安全门行业,甚至跟家居行业都不搭边.但我这个人不怕不会,就怕没人教.所以当时问了德诺特区域经理有没有人会带我.当时他拍胸脯说:放心,肯定有人带你,万嘉人,一家人.

于是我就开始接触德诺特品牌,来到万嘉集团参观后,工厂实力和团队能力,让我坚定了选择德诺特的决心.而“万嘉人,一家人”,这句话,在我进入德诺特之后更有感触,我能深刻的感受到:经销商在万嘉是受到尊重的,是被重视的.

记者:那么合作德诺特后,您认为它最吸引您的是什么?

纪总:最吸引我的,是德诺特的服务.这个服务贯穿在它的售前、售中和售后,不论是哪个阶段,但凡提出的问题都会及时得到解决.

尤其是售后方面,像我们的门是定制产品,周期相对长.经常会遇到客户催单的情况,那么我们的售后团队会第一时间为我提供解决方案.

我可以说,做德诺特品牌至今,我没有遇到任何售后方面的问题.工厂周到全面的服务,让作为经销商的我没有了后顾之忧.

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记者:在大连区域,高端入户门的市场状况如何?德诺特在当地经营状况如何?

纪总:中国人讲究“门面”,越来越多消费者愿意选择中高端产品.

目前我们门店在180平左右,半年间我的销售额能稳定在每个月10万左右.相比于店面营销,我更重视渠道的经营,如装修公司、施工团队等.

但其实一开始做德诺特时,我去拓展渠道的时候往往是吃闭门羹.因为这半年时间里,我都在积极的推广和铺市场.当然更重要的是因为产品本身的硬实力,让这个品牌在大连站稳了脚跟.现在,当地前五大装修公司都主动来找我合作.

记者:您对本次德诺特新品发布会感受如何?

纪总:这次来工厂看了新品和展厅之后,我很震撼.包括展厅布置、上样新品,很符合当下消费者的需求和追求.

实不相瞒,这次我是带着“任务”来的-为我的别墅客户选样.昨天我就把展厅的新品照片发给客户了.客户表示非常满意,那回去之后就是进一步的量尺和下单工作了.

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记者:您在当地市场下一步有哪些计划?

纪总:下一步计划是开大店,提升客户体验,让客户对我们的产品以及德诺特带来的生活体验,有更全面的认知.客户可以不买单,但通过我们店内的讲解和对装甲门进一步的了解,可以让他们在头脑中形成印象:在入户门的选择上,还有德诺特这样的高端品质产品.

另外就是进一步做推广,如背景布、道旗、广场大屏等.我今年在广告费用上的投入预算在10w-20w.

很多人认为广告投入没有直观的回报,当然我以前也是这么认为的,但直到有一次跟一位签单客户聊到为什么选择我们店时,客户说因为看到了商场里的广告.所以我认为广告投入是有必要的,让广告推广和业绩形成良性循环.

记者:您对德诺特的未来有什么样的期望?

纪总:合作半年来,我认为德诺特团队很棒,目前没什么不满意的.非要说的话,那么一方面希望工厂能够增加对经销商的培训,如对新产品的解读,工艺、功能、内涵等等;另一方面是希望能够增加对经销商推广方面的支持和指导.

记者:感谢纪总接受采访,相信大连市场未来的增长会更加迅猛。

 

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