8月24日，装企SaaS平台齐家网(齐屹科技01739.HK) 发布了2021上半年财报。财报显示，2021年上半年，齐家网实现总营收5.24亿元人民币，同比增长66.5%，其中SaaS及延伸服务收入3.09亿元人民币，同比增长38.4%，经调整归母净利润为2054万元人民币，同比增长286.3%。

业绩的稳健增长得益于齐家网积极推动SaaS战略，帮助装企适应行业变化、拥抱产业新形态，助推行业恢复发展，并大力推动公司运营效率的提升。齐家网董事长兼CEO邓华金在2021年中期业绩发布会上表示，“积极有效的赋能举措，帮助我们更好地激活活跃付费商户并提升其粘性，也大大强化了对平台外装企的吸引力。”

主营业务增长38.4%，SaaS服务成核心驱动力

作为国内最大的装企服务平台，齐家网继续深入推进SaaS服务平台战略，向装企提供涵盖营销、供应链集采及SaaS服务等各方面提供整体经营解决方案，帮助装企从营销、品牌、供应链等多个维度提升核心竞争力，精准对接目标用户，降本增效，为企业赋能实现高效扩张。

进入2021年上半年，疫情的反复依然对人们的生产和生活有着不同程度的影响，在此背景下各行业各的数字化成了产业发展的大趋势。长期以来，家装行业因产业特性始终存在着准入门槛低、产业链冗长、高度依赖线下交付和标准化改造难度大等诸多痛点。疫情冲击更是让不少尚未充分适应转型升级的装企陷入增长停滞甚至负增长的困境。

齐家网深耕家装行业多年，具有海量装修大数据沉淀和数万装企服务实践经验，在此基础上，齐家网立足赋能装企数字化升级、提升装修产业效能，全链路和全方位服务装企数字化升级，为装企们应对危机、快速转型提供了现实路径。

业绩报告显示，目前齐家网的业务主要包括两大板块，即SaaS及延伸服务业务和室内设计及建筑及其他业务等两大板块，其中SaaS及延伸服务业务又包涵了SaaS、营销服务、供应链服务等四大部分。作为公司的核心业务，2021年上半年，SaaS及延伸服务收入为3.09亿元人民币，同比增长38.4%，其中SaaS订阅服务收入为1533万元人民币，同比增长52.5%，营销收入同比增长38.8%至2.65亿元。

图片来源：齐家网业绩报告

齐家网表示，公司业绩稳健增长主要得益于活跃付费商户数量的增加推动来自SaaS及延伸服务业务的收入增加，同时也因其对企业内部结构的不断优化与调整，提升了团队的组织能力和运营能力，降本增效效果显著。2021年上半年，齐家网新增活跃付费商户1082家，商户留存率达到了93%，发展态势良好。

行业分析师认为，随着家装行业数字化率的逐渐提升，齐家网的SaaS赋能战略开始承担起行业数字化基础设施的作用，一站式解决装企的营销、运营和供应链等需求的数字化，同时该战略也同时成为其增长的核心驱动力。

活跃付费商户增长33.8%：以数字化提升产业效率

众所周知，中国家装市场是万亿级市场，新房装修和改善型装修带来了稳定的需求。知名数据调研机构Fastdata发布的《2020年中国互联网家装行业报告》显示，2020年我国家装整体市场规模在2.61万亿元，虽然整体规模庞大，但是家装行业“马太效应”明显，家装行业数字化率较低，家装线上交易占比为9.7%，家装企业数字化转型比例为19.2%，积极拥抱线上已经成为家装行业的共识。

作为专业的家装企业服务平台，齐家网通过精准把握装企数字化转型机遇，调整优化自身发展逻辑和服务体系，进一步聚焦以SaaS订阅服务为基础，营销服务、供应链集采和创新增值服务协同赋能的装企SaaS整体解决方案。换言之，齐家网是希望以其丰富的大数据基础和技术赋能能力，解决装企因缺乏数字化运营体系而导致的运营效率低下和在激烈的竞争下缺乏溢价能力的问题。

在家装SaaS领域，齐家网发挥着引领者作用。在数字化营销端，齐家网不仅汇聚了海量家装销售线索，还通过优化大数据匹配、构建优质家装内容生态、升级用户保障产品、打造直播工具等措施帮助装企实现高效转化。

在供应链赋能上，齐家网联合国内外众多优质建材品牌，打造了涵盖主材、辅料、软装的全方位家装供应链体系，帮助企业进行数字化集采，极大降低后端采购成本并提升采购效率，丰富的产品体系也成为装企吸引客户的一大优势。

如果说，数字化营销和供应链赋能是更好的帮助装企降本增效，那么齐家网的系列创新增值服务则能更好的帮助装企完善和提升服务质量，建立良好的口碑形象，从而提升其溢价能力。齐家网的特色服务包括齐家保、商家服务诚信联盟等系列服务，其中齐家保被称为装修届的“支付宝”，目前已成为平台保障用户权益的标准服务；商家服务诚信联盟通过设立动态标签，约束联盟中的装修公司达到诚信服务标准。

不论是齐家保还是商家服务诚信联盟等服务，原本是站在用户角度从服务流程和服务质量上约束商家的行为，倒逼商家提升服务水平，以达到保护用户利益的目的，经过多年的迭代和优化，目前齐家网的各项特殊服务都已趋于成熟，并形成了良好的口碑。而当齐家网将其良好的品牌形象和标准化服务赋能给商家时，不仅可以增强商家在用户心目中的信任感，商家的溢价能力也相应的得到了提升。

从数据上看，上半年齐家网的活跃付费商户总数达到 5667 家，同比增长 33.8%，其中商户流失率下降了一半，留存率实现了较大的提升，高达93%的商户留存率便是商家们用脚投票的结果。搭上数字化发展“便车”的装企，成为了齐家网SaaS赋能战略的直接受益者，而装企竞争能力和服务水平的提升又最终将反哺消费者，从根本上推动用户体验的提升。

据悉，未来齐家网将继续强化公司作为中国最具影响力家装SaaS服务商的地位，并基于SaaS战略，继续扩大合作商户规模，提升留存率，帮助装企提升服务能力和管理水平，进一步降本增效、提高用户体验。

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