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家装新周期:西安塞纳春天以“互联网家装”做极致用户体验0

2022-07-15 16:51:05

与疫共存已成为家装行业的常态,随着家装行业转入存量竞争,如何在激烈的行业竞争中破局,如何在诸多不确定因素中找到发展的确定性,...

“与疫共存”已成为家装行业的常态,随着家装行业转入存量竞争,如何在激烈的行业竞争中破局,如何在诸多不确定因素中找到发展的确定性,也成了业内人士关心话题。装企掌舵者如何盘活存量、激活增量,寻找企业的长期价值,将成为家装业者2022年的新挑战。作为行业龙头平台,齐家网与相关装企负责人聊了聊,共同探讨“穿越周期,寻找确定性”等话题,希望能找出危机背后的“确定性”。

 

对于家装行业的未来,西安塞纳春天的负责人王昌文有着非常清醒的认识,“爆发式增长肯定是没有了的,但是装修毕竟是服务行业,有人的地方肯定都有需求的。”家装行业作为房地产的下游产业,装修使用周期也远低于房子的周期性,也就是说一般情况下,房子的装修每10-15年左右基本上就面临着改造或重装的情况,家装行业并不会因为新房的增速下降而停滞不前,王昌文也并不担心行业进入存量市场,他认为只要把服务、质量、设计、运营都做到极致,不愁没有业务做。

 

2016年可以说是王昌文创业生涯中的一个分水岭,这一年,他创办的家居乐装饰正式加盟塞纳春天,并改名为西安塞纳春天,而这个塞纳春天正是一个主打互联网家装模式的知名连锁品牌。王昌文表示也正是在加盟之后,他们了解到了什么是“互联网思维”,“如何站在用户的角度来思考问题”,“家装服务如何打通最后一公里”等思维方式。

 

事实上今年39岁的王昌文早已经是家装行业的“老人”了,从08年进入家装行业,他在行业呆了整整14年,从普通设计师起步一路做到了公司的高管,在积攒了丰富的管理经验后,王昌文辞职创立自己的事业。“把设计干好就是最初的梦想,就是想把每个客户每个家都装修好、服务好,这是也我当时开公司的初衷,其实起点还是因为当时的设计工作,最后发展成为了职业理想。”

 

标准化和精细化是加盟品牌公司之后获得的最大助力,总部统一制定标准和流程,统一提供供应链支持,这样让西安塞纳春天可以实现快速的标准化复制,整体效率和服务品质都得到了很好的提升。以互联网家装模式,借助齐家网平台的资源加持,西安塞纳春天的业绩稳步提升。

 

互联网家装模式大多以套餐模式为主,即按照每平米多少钱进行定价,这当中包涵了材料和施工交付,也就是说用户只要根据自己的需求选择套餐模式即可,西安塞纳春天也是采用的这一模式,与当地传统模式不同的是,西安塞纳春天是自有产业工人施工,不仅可以保证施工质量,施工进度也能得到很好的保障,另外用户可以通过手机端口随时查看工程施工进度,省去了跑工地的时间,让用户的家装体验得到全面的提升。

 

       在西安塞纳春天的装修业务保持稳步增长的情况下,王昌文也有了跨界的尝试,2018年他开始布局软装领域,以独立运营的模式开了一家软装馆,产品包涵家具、布艺窗帘等多个品类,之所以布局软装领域,王昌文主要基于两点考虑,“第一是精装修时代,精装修的覆盖量比较大,而软装其很好的补充,第二个现在就讲究整装一体化,整装一体化必然会将软装纳入到方案当中。”

 

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