当黑天鹅逐渐变成灰犀牛， 与疫共存也已成为家装行业的常态，随着家装行业转入存量竞争，如何在激烈的行业竞争中破局，如何在诸多不...
当“黑天鹅”逐渐变成“灰犀牛”， “与疫共存”也已成为家装行业的常态，随着家装行业转入存量竞争，如何在激烈的行业竞争中破局，如何在诸多不确定因素中找到发展的确定性，也成了业内人士关心话题。装企掌舵者如何盘活存量、激活增量，寻找企业的长期价值，将成为家装业者2022年的新挑战。作为行业龙头平台，齐家网与相关装企负责人聊了聊，共同探讨“穿越周期，寻找确定性”等话题，希望能找出危机背后的“确定性”。
对于家装行业的未来，天津芒果装饰的创始人江积亮是乐观的，或者说他的乐观是建立在他的雄心壮志之上的。他期望在他创业的第四个五年（也就是2024年到2029年）将公司的产值做到5个亿，而现在芒果装饰的产值已达到1.5亿左右，在江积亮看来，目前公司的规模还只是中等偏上。
不过当下的疫情确实给芒果装饰带来了不少的苦恼，天津地区时常有零星疫情爆发，部分地区的管控也给装修业务造成了不利影响，“好多客户也出不来，咱也进不去”，不过让江积亮忧虑的是，担心受疫情较长时间持续的影响进而导致的用户消费需求愈发谨慎，也就是装修需求的长期延迟以及用户不断调低装修预算。
好在近期天津并没有出现大规模的管控情况，而江积亮也采取了积极的应对措施，适当地调低营业利润，以更加实惠的价格服务消费者，推进工地服务升级，提升口碑和回单率，注重口碑和星级的打造，另一方面芒果装饰也将产品进行了“解绑”，尽量将家居软装从总预算里面剥离出去，以更加轻简的模式为用户提供装修服务。江积亮认为，目前的重心工作是全力稳住业务基本盘，保证团队的正常运行，保障员工收入，并注重员工稳定性，为未来的发展积蓄力量。
准确的说芒果装饰是一家非常年轻的公司，2021年7月是其正式开业的时间，但是它承载的是江积亮13年创业的经历及资源累积，在成立芒果装饰之前，江积亮与天津当地一家老牌装企合作，经营着其中的一间门店，芒果装饰开业之后，那家门店就暂时关闭了，并把资源整合进了芒果装饰。而这一番操作可以算是江积亮对家装品牌定位的一次重新梳理和升级，目前芒果装饰定位于中高端，“在整装里面可能我们会向生活家看齐。”
江积亮入行15年，从2009年开始创业，他将自己的创业经历划分成了3个“五年计划”，2009年到2014年是他创业经历中的“生存阶段”，在这个阶段他维持着“小店经营”的状态，最初的营业店面才14㎡出头。转折来自于“二五计划”，江积亮将其界定为发展阶段，最明显的标志是展厅从500㎡扩展到了2000㎡，而在这个阶段产值也得到了大幅提升，即从800万元开始以每年倍增的发展态势增长，最终达到了3000万元，综合实力大幅提升。
第三个五年是2019年到2024年，这个阶段将是江积亮的扩张阶段，即将经营面积扩展到8000㎡，在天津的各个区域开设分店，力争达到6店规模。江积亮认为，在这一阶段公司已经初具实力，应该要成为引领行业经营的模范。对于开设分店的规划，江积亮强调这是成为覆盖全天津的实力装企品牌的必经之路，因为实体门店覆盖的服务半径毕竟是有限的，“天津这边特别分散，它虽然说有一千多万人口，但人口的分布却非常零散。”
而在第四个“五年计划”当中，江积亮希望公司的装修业务能覆盖天津所有区域，产值力争突破5个亿，进入到天津当地的头部行列。承载着江积亮雄心壮志的“五年计划”制定的依据是来自于他对当地市场的判断，目前天津地区缺少头部商家，以腰部商家为主，其中年产值在3000万元的居多。这样的市场格局既是机遇也是挑战，机遇在于大家都有进入头部的机会，而挑战在于行业仍然普遍存在不规范的现象，劣币驱逐良币。
江积亮坦言，天津家装行业最“混乱”的就是恶意增项，即二次收费现象比较严重，一方面业主都有“贪便宜”的心理，往往会选择报价最低的装企，另一方面是装企之间的恶性竞争，互相杀价，这些都让装修的报价看起来较低，而实际上后期都需要增加项目和收费。江积亮认为，这种现象影响的不仅是整个家装行业的口碑和声誉，也对行业整体利润造成了极大的影响，但这些现象又是常年累计的，积重难返，想要一刀切式的强行“掰过来”几乎不可能，唯一能做的只能是严格自律，坚守住诚信这个底线。
在这样的背景下，芒果装饰希望通过自身产品和服务的不断自我完善和提升，一步一个脚印，通过积少成多来推动行业整体环境的改善，为行业贡献更多的积极力量，“这个补丁可能有十个漏洞，我们今天打一个，明天打一个，到最后可能就不知不觉完善了。”
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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