当黑天鹅逐渐变成灰犀牛，与疫共存也已成为家装行业的常态，随着家装行业转入存量竞争，如何在激烈的行业竞争中破局，如何在诸多不确...
当“黑天鹅”逐渐变成“灰犀牛”，“与疫共存”也已成为家装行业的常态，随着家装行业转入存量竞争，如何在激烈的行业竞争中破局，如何在诸多不确定因素中找到发展的确定性，也成了业内人士关心话题。装企掌舵者如何盘活存量、激活增量，寻找企业的长期价值，将成为家装业者2022年的新挑战。作为行业龙头平台，齐家网与相关装企负责人聊了聊，共同探讨“穿越周期，寻找确定性”等话题，希望能找出危机背后的“确定性”。
创立欧派铂晶装饰前，邢邦华与上海的普通白领没什么区别，挤地铁、住出租屋，朝九晚六忙忙碌碌地奔波于城市的高楼大厦之中，日子忙碌得好似看不到头。变化发生在邢邦华回老家嘉兴买房那年，“装修的过程中，发现了家装市场蛮好的。”原本邢邦华从事的是地产中介行业，在他看来，两个行业虽然有一定的关联性，但基于家装行业“大行业小企业”的竞争格局，从创业的角度来看，后者似乎更适合自己。就这样，邢邦华思索再三后开启了自己的创业之旅。
邢邦华很喜欢科学巨人牛顿的一句话，“如果我能看得更远一点的话,是因为我站在巨人的肩膀上”。在他看来没有一个完全完美的商业模式，创业最重要的是要用对方法、走对路。创业的决定做得果断，但涉及全新的领域，对于邢邦华而言也是一个不小的挑战。为了更加深入的了解家装行业，邢邦华态度谦逊，凭借过往累积的人脉资源多方考察和学习优秀家装从业者的模式和服务，学习就是他“用对方法”的前提。学习优秀的企业运行模式，在很大程度上帮助他避开了一些模式摸索的“坑”，同时也让他将更加优质的家装服务模式引进了嘉兴市场。
“用对方法”这个理念落实在第二点上，就是加盟。邢邦华创立的第一家店采用的就是加盟模式，在他看来，对于初入市场的小装企很难对用户产生吸引力，“因为不熟悉也没有良好口碑的支撑，用户很难对你产生信任感。”而大品牌的加盟，很好地缓冲了用户的这一顾虑。装企后续的发展，也证明了邢邦华这一决策的正确性。2017年时，邢邦华所建立的装企就已发展到了四家分店的规模，在当地的口碑也十分不错。
如果说“用对方法”，是欧派铂晶装饰走得顺的理由，那么“走对路”就是欧派铂晶装饰走得快的原因。早在上海工作时，邢邦华就曾听朋友说过齐家网，虽然仅限于听说“好”却没实际接触过，但齐家网还是给邢邦华留下了极好的印象。没曾想后来自己转行做了家装，基于原先在上海时积攒的经验，当时嘉兴地区还普遍处于传统装修模式时，邢邦华就开始制定了“数字化装企”的发展之路，更是在齐家网刚刚进入嘉兴市场时就成为了首批加入的装企。在邢邦华看来，数字化转型已不是“选择题”，而是关乎生存和长远发展的“必修课”，特别是疫情当下，加速拥抱家装互联网，实现从传统家装企业向数字化企业的转型升级，是破解装企生存难题的关键所在。
也正是走对了数字化发展的道路，欧派铂晶装饰的发展之路走得十分平稳，值得一提的是，疫情期间他们的业务不但没有受到影响，反而略有增长。业绩的逆势增长，其实与邢邦华的业务理念也不无关系，大多数人想着如何赚钱时，邢邦华琢磨的却是如何做业务。邢邦华表示，疫情影响之下下降的不只是客单价，建材、建筑工人也略有下降，这样的情况之下，如果企业不以赚钱为第一要务的话，完全可以将其他地方节省下来的成本让利给用户，用户得到了切实的实惠，自然愿意产生消费。
当然，纯粹的“低价政策”在邢邦华看来并不可取。随着人们生活水平的提高，对生活环境的要求也越来越高，从满足基本居住要求到体现业主的个性和品味。个性化和品质化需求日益旺盛，使人们对家装已经不仅仅只是满足美观的需求，家装也不在是千篇一律，个性化和品质化已成为人们追求的目标，于是有了从大众化到小众化的转变。邢邦华总结说，其实用户追求的并非低价，而是高性价比，“它不是以牺牲品质为代价的。”
因此，在业务方面，邢邦华的要求是：满足客户的一切需求，同时在满足用户需求的同时再比对方的期待值高一些，加量不加价。要实际落地，还得从自身出发，夯实基本功。邢邦华介绍说，欧派铂晶装饰作为一家专业化的装饰公司，集室内外设计、预算、施工、材料等诸多业务为一体，从创新设计、精良施工、优质服务等多个维度出发，力争为每一位客户量身定制具有创造力且优质精美的家居空间。从另一方面看，由于疫情期间行业整体单量的下降，工人同比过去工作量也有所下降，这样的情况下，“慢工出细活”更能保障家装工程的质量。邢邦华笑称，“转变思路去看，其实没那么难。”
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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