可以通过四个途径解决问题，分别是工商、质监等部门投诉、拨打消费者协会热线及投诉至行业协会，实在不行就通过法律途径解决。具体如下：1...
可以通过四个途径解决问题，分别是工商、质监等部门投诉、拨打消费者协会热线及投诉至行业协会，实在不行就通过法律途径解决。具体如下：
1、向工商部门投诉
如果是装修公司的质量问题，可以向当地工商局、质监等部门投诉。在投诉前尽量多收集有利于自己的证据。
2、寻求消费者协会帮助
若在装修的过程中遇到问题，双方调解无果，可以拨打12315消费者协会的电话。需要提供被诉方的准确地址、电话等信息，便于消协工作人员与被诉方联系。消费者提供准确的证据，如发票、合同等。
3、投诉至行业协会
大部分行业协会都有独立的咨询投诉部门，协会在接到投诉后，专业的工作人员会对纠纷进行初步判断。若过错的确在于装修企业，工作人员将会与被投诉公司取得联系，约双方到协会面谈。
4、通过法律途径解决
当遭遇家居装修类纠纷时，如果上述几个渠道都无法调解清楚，可以根据合同协议去当地法院协商处理。但仲裁需要双方事先有明确约定。如果双方事先没做约定，可以事后协商，双方同意才可以提请仲裁机构进行仲裁。用法律途径的话需要有足够的时间和精力应诉。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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