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齐家网高巍: “小而美”装企可以活得好，关键在于做深做透0

2022-12-19 11:10:33

12月12日，2022中国国际家居产业发展论坛暨家装下午茶第八届双十二家装年度盛典在上海成功举办，此次活动以战略致胜、决胜2025为主题...

12月12日，2022中国国际家居产业发展论坛暨家装下午茶第八届双十二家装年度盛典在上海成功举办，此次活动以“战略致胜、决胜2025”为主题。“双十二家装年度盛典”由家装下午茶主办，中国室内装饰协会和上海市室内装饰行业协会还分别担任了大会的指导单位和特别支持单位，该活动持续运营八年以来，已成为全国家装行业覆盖面广泛、深具影响力的行业盛会IP。

齐家网高级副总裁高巍受邀参加盛典活动，并在会上做了以《决胜2025，四个方向决定企业高度》的主题分享。高巍认为，家居家装行业正在从粗放式的经营模式向精细化运营转型升级，行业的高质量发展迫在眉睫，而要走向高质量的发展，核心在于回归到商业的本质和行业的本质。

在分享中，高巍表示，企业的高质量发展需要重点关注四大方向，即用正向现金流提高自我造血能力、小而美的企业可以活但关键在于做深做透、转型发展势在必行、战略上重新定义效率。他认为，特别是在充满不确定的当下，企业一定要坚持正向的现金流，保持自我造血，依靠资本输血的时代一去不返了，同时也要保持合理的利润率和增长率，牺牲利润换规模和盲目扩张的方式要越来越谨慎。对于行业未来的格局，高巍强调，未来将是小而美与大而强并行的时代，对于各类行业玩家来说，做得更强一定是比做得更大有优势的，做深做透才是核心竞争力。要做强，转型发展势在必行，企业需在数字化基本方向下，重新梳理组织、流程、从粗放管理转向科学管理。他认为，高质量发展的落脚点是高效率，效率应该提升到企业的战略高度。

“效率，就是效益”，高巍在分享中认为，提升效率就是在省钱，虽然疫情的放开对行业来说是重大利好，家装家居领域将迎来复苏，但房地产行业回暖趋势并不明显，行业获客成本持续上涨，企业不得不“勒紧裤腰带过日子”。在这样的背景下，提高效率就是为企业提升效益，主要体现在“把钱花在刀刃上”和把浪费的时间及成本节省下来，提升花钱的效率即获客效率的提高，这需要企业打造专业的转化团队、借助互联网工具、打造品牌和沉淀优质内容，而省钱的效率则体现在交付效率和组织效率，交付效率需要加强供应链、团队及工期的管理，并以此降低交付成本，组织效率即对人效和绩效进行科学的管理，确保用同等的投入获得更高的产出。

对于效率的界定，高巍还认为，“效率，就是速度”，以及“效率，就是质量”。从速度的维度讲，效率等于“快”，未来企业发展效率更侧重于资源整合的效率和企业转型两个方面，从质量维度看，效率等于“好”，指的是品牌打造的效率和用户口碑塑造的效率。高巍断言，未来三年，品牌力将是致胜关键。原因是消费分级的趋势愈发明显，用户需求的分化，开始催生出家装行业高、中、低档的供给体系，随着整体中产阶层的崛起，为优质服务付费的意识不断提升，优质的服务和产品将优先获得定价权，这也意味着品牌装企的话语权将持续提升，品牌附加值将贡献更多企业利润。因此装企需要将品牌融入到所有的服务、产品及流程当中，逐步沉淀为用户口碑，并将品牌口碑的打造提升到企业的战略高度，并由专业的团队来推动落地。

高巍介绍，齐家网作为家装行业的龙头平台，其平台赋能的本质就是帮助合作伙伴“稳生意”、“提效率”和“促转型”，即通过平台资源的整合和赋能，帮助装企提升订单转化，通过运营助力，帮助装企打造品牌口碑，提升品牌影响力，通过以SaaS为核心的数字化体系赋能，助力装企数字化转型。

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