可以退款，因为根据《消费者权益保护法》的相关条例规定，用户向店家购买商品时，店家要确保出售商品的质量，若出售商品在一定时间内出现质...
可以退款，因为根据《消费者权益保护法》的相关条例规定，用户向店家购买商品时，店家要确保出售商品的质量，若出售商品在一定时间内出现质量问题的，要无条件维修、更好或者退换退款，就算是打折商品也不能例外。若店家不同意退款的，可以通过以下几种方法投诉：
1、12315投诉
在发生此类问题时，可以找消协投诉，或者拨打12315电话投诉，他们在接到投诉之后会先收集证据，在证据充足的情况下会对商家进行处理。
2、行政部门投诉
在发生此类问题时，可以向当地市场监督局或者工商行政部门投诉，他们在接到用户投诉和举报时，既可以帮用户解决问题，又能保护消费者的隐私，不会透露投诉人的姓名、电话、住址等信息。
3、仲裁机构仲裁
也可以请求仲裁机构仲裁，但是这个机构的权威性有限，只有在双方同意的情况下才有效果，否则拿对方一点办法都没有。
4、法院投诉
不到万不得已，不建议走这一步，因为非常的耗时耗力，就算在证据充足的情况下，法院从受理到开庭，至少也需要几个月的时间，有时甚至更久。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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