1、买窗帘被坑了的时候，一般可以先和商家进行友好协商，和对方一起协商出双方手同意的解决方案，若商家态度恶劣，拒绝协商处理的话，则可...
1、买窗帘被坑了的时候，一般可以先和商家进行友好协商，和对方一起协商出双方手同意的解决方案，若商家态度恶劣，拒绝协商处理的话，则可以将相关的证据妥善保管好，例如：之前的购买聊天记录、付款收据、签订的买卖合同、窗帘实物、窗帘实际安装效果、窗帘问题所在等等。
2、买窗帘被坑了，属于买家的合法权益被侵犯了，当买家将相关证据准备齐全以后，买家就可以将商家投诉到消费者协会，正常情况下，消费者在购买物品的时候，若被坑的话，都是可以向消费者协会进行投诉的，消费者协会收到投诉以后，就会进行详细调查，核实投诉材料的真伪，然后在双方之间进行调解，然后和双方一起协商出双方都同意的解决方案。
3、若当地没有消费者协会的话，则可以将商家投诉到当地的工商部门，一般当地的商家买卖纠纷都是归工商部门管理的，他们会根据相关规定和实际情况来制定出适合的解决方案。
4、若以上部门无法解决问题的话，则可以将商家起诉到当地的法院或者是冲裁机构，注意，这二者只能选择一个进行起诉，因为对于同一个案件的判决，他们的处理方式和处理方法都是差不多的，为了避免重复，浪费时间，他们也不会接已经被对方判决过的案件。
5、假如用户是在网购平台上购买的窗帘，则可以将商家投诉到网购平台的客服那里，并且要提供相关证件材料，客服接到投诉以后，就会根据平台规定和实际情况来合理制定出适合的解决方案，并且会采取一些强制措施要求商家执行。
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