一是先认同客户的观点,然后跟客户阐明窗帘贵的理由,可从材质、款式、制作工艺、售后等方面展开来说,突出它的特点。二是可将不同材质、款...
一是先认同客户的观点,然后跟客户阐明窗帘贵的理由,可从材质、款式、制作工艺、售后等方面展开来说,突出它的特点。二是可将不同材质、款式的窗帘产品进行对比,通过优劣点,让客户更加了解明白。三是了解顾客的实际需求,为顾客推荐适合他的产品,让顾客购买到符合自己内心预算的窗帘。
在购买网帘时,可给顾客制造一些好奇心,如我们价的产品价格虽说比其它同行高,但是销量去非常高,让用户想了解原因,此时再从产品优势介绍,引导顾客了解产品。二是导购可认可顾客的说法来拉近彼此的距离,同时再简单介绍自家产品与别家的不同,让顾客体验到独特性,也能增加成交率。三是顾客进店选购,肯定希望能够买到心仪的产品,如果顾客感觉产品价格贵,导购可介绍一些性价比高的窗帘让顾客选择对比。四是顾客进店后,不管是买还是不买,都要提供相应的服务,不可因为顾客不买,或不是目标客户,态度转变大,其实暂时未购买的顾客,不太表后期不会购买。如果他感觉购物体验好感,也有可能回头购买。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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