1、要有家电的出厂证、合格证、质量保修单或者发票等，上面有明显的表明保修的起止日期;2、大件电器产品，须向商家索要购货合同，并且有商...
1、要有家电的出厂证、合格证、质量保修单或者发票等，上面有明显的表明保修的起止日期;
2、大件电器产品，须向商家索要购货合同，并且有商家共同签字为准。
3、向商家索要家电的产品说明书，根据产品上面说明书条款，认真核对验收产品。
二、家电售后有哪些注意事项
1、时间是否还在“三包”期内，根据退货管理的相关规定，若在“三包”期内出现质量问题，商家应免费修理处理。
2、时间超过“三包”期外了，消费者应先了解故障，并比较各维修店的价格、服务情况等，尽量选择大品牌的售后服务网点。
3、保存好维修记录及相关票据，若在“三包”期内，修理两次后，仍然无法正常使用解决的，商家需为消费者免费调换同型号同的产品或退货。
4、消费者与商家发生消费纠纷时，要及时协商解决，若协商不成的话，要向消费者协会、工商局等部门投诉，维护自身的合法权益。
5、维修人员维修前，先检查维修人员是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等。接着开具票据，以便产生消费纠纷时，可把换下来的原件送到有关部门检测，作为投诉的重要依据。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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