首先要确定是电视机本身质量问题，还是自行安装导致的人为损坏。如果是电视机本身的质量问题，可以及时和商家取得联系，并出示检测报告（维...
首先要确定是电视机本身质量问题，还是自行安装导致的人为损坏。如果是电视机本身的质量问题，可以及时和商家取得联系，并出示检测报告（维修检验单据），并且提供电视机的本机、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装等凭证保留好，等待商家派工作人员上门进行质量检测并开具检测报告。
正规产品都有三包政策，商品从购买之日起7日内，出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理，15日内，发生性能故障，可以选择换货或者修理;若修理期超过了30日的，由商家免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。修理的产品至少要保证可以正常使用30日以上。
若在保质期有效期内的，因生产者未提供零配件，从送修之日起超过90天内未修好的，商家需免费更换同型号同规格的产品。也就是说，如果符合法定解除合同条件的，消费者有权及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。符合条件退货的，商家应当按照发票价格一次退清货款。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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