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齐家100面锦旗背后：装修没有增项，真的说到做到0

2023-03-24 16:27:22

表扬设计师马老师，认真负责，工作经验丰富，施工管家李工，施工工艺非常精细，整个过程没有碰到增项。为了感激齐家博若森的优质服务...

“表扬设计师马老师，认真负责，工作经验丰富，施工管家李工，施工工艺非常精细，整个过程没有碰到增项。”为了感激齐家博若森的优质服务，陈先生专程到店里将锦旗交到马老师和李工手中，感激他们用专业和认真负责的态度装出了一个完美的家。

陈先生之所以对齐家博若森的服务赞不绝口，最重要的原因就是整个装修过程下来，确实像该公司承诺的那样没有增项，所有的消费都明明白白、一目了然，所有的装修过程都经过了业主同意，并完全公开透明，这对陈先生的装修体验来说是一种惊喜。

恶意增项屡禁不止已经是家装行业的公开的秘密了，也就是说大家也都在承诺没有增项，但是实际的装修效果却不如人意。经过陈先生实测的齐家博若森确实是一家没有增项的装修公司，和其他装修公司一样，齐家博若森也是有禁止增项的承诺的，之所以敢于承诺，在于博若森的报价统一公开透明，并采用闭口合同，也就是说在客户没有消费升级的情况下，保证预算等于决算，而且公司绝对不会主动或者是引导用户增加装修项目，如果施工过程中出现恶意被动增项，则双倍返。

从最初设计开始，设计师马老师就向陈先生详细介绍了齐家博若森的透明装修服务，当时陈先生还是抱着将信将疑的态度与齐家博若森合作。直到施工管家李工在服务过程中的实际操作，陈先生才打消了疑虑，并且对齐家博若森做生意的方式感到由衷的敬佩。

齐家博若森之所以能实现杜绝增项，一方面是与企业的价值观有关，即一切以客户的利益至上，而另一方面则是企业的管理及技术实力。齐家博若森依托于齐家网强大的数字化能力，结合业务流程自主研发了线上智能管理系统，建立了一整套的标准化和数字化的运营及服务流程，实现了设计标准、施工标准、配套标准与售后保障标准的线上服务与交付管理监控。供应链方面，齐家博若森也全面打通了包括主材、辅材、洁具、家电及软装等一系列建材软装产品的供应链体系，从而进一步保障了产品的品质。多措并举，从而实现从施工到交付的全链路数字化管理，以赋能业务流程，有效地提升了用户的家装体验。

齐家博若森是齐家旗下自营装修品牌，成立17年来已服务超10万家庭。齐家博若森拥有近千名平均从业7年以上的设计师、专业的工程管理人员。品牌导入互联网+标准化的一站式整装概念，提出了适用于不同家庭的整装套餐。通过自主研发线上智能管理系统，解决了业主在装修过程中存在的不可控，过程不透明问题。集团供应链保质保价向业主提供包括主材、辅材、洁具、电器、软装等。自06年创立以来，博若森多次获得全国住宅装饰装修行业百强企业等荣誉，是“套餐式装修”“工厂化装修”“智能管理打造全程服务”等行业新概念的实践者。

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