齐家标尺商家：荻苒设计加强内功修行，维持稳定经营0

2023-09-18 11:38:31

随着家装行业进入低增长阶段，行业也由增量市场转入存量市场，竞争必然会愈发激烈。同时，用户的需求也发生了转变

随着家装行业进入低增长阶段，行业也由增量市场转入存量市场，竞争必然会愈发激烈。同时，用户的需求也发生了转变，其消费越来越谨慎，这将导致企业的获客难度持续提升；高质量的生存将成为行业的关键词，为了更好地活下去，如何降本增效成了行业最为关心的话题。

降本增效不仅仅只停留在“去肥增瘦”上，更重要的是要做到“增效”，这意味着既要提升效率，也要提高效益。在此背景下，企业究竟应该采取什么样的策略来降本增效？通过怎样的降本增效举措来构建核心竞争能力？带着这些问题，齐家网策划了以“增效突破” 为主题的专题访谈，与平台商家共同探讨增效的方式和方法。

本期访谈的嘉宾是荻苒空间设计（上海）有限公司负责人陈志海，他认为，在市场大环境不好的情况下，优化人员架构和修炼内功是企业必须做的功课。

据了解，荻苒空间设计是上海一家主打原创设计的装企，据陈志海回忆，荻苒空间设计最初是由一群热爱原创设计的设计师组成的工作室。“荻苒”一词来自英文词汇Design（设计），最初他们将Design音译为“狄冉”，考虑到绿色环保的家装理念越来越受到用户欢迎，公司的名称也演变成了“荻苒”。

陈志海坦言，上半年的业绩同比有所下滑，他认为主要是受国内经济和整体房地产不景气影响，“2023年上半年家装市场比疫情防控期间更难”。荻苒空间设计位于普陀区老公房比较集中的区域，与其他区域相比，老公房集中意味着房子的装修面积相对较小，客单价总体不高，如果单量一旦减少，总产值则会出现下滑，这也是不少位于市区的装企所面临的共同难题。

为了稳定业务，荻苒空间设计一方面是采取“开源”的办法，另一方面则是全面“节流”。在开源上，荻苒空间设计做了一些外区域的补充和筛选，扩大了线下渠道的拓展，在下半年该公司还将继续扩大线下渠道和业务的覆盖面，并通过不断增强客户体验度和售后，做好用户口碑，争取获得更多的转介绍订单。而在线上，则依托齐家网的赋能，及时改变策略，通过农村包围城市方式，扩大锁单范围。

在节流方面，荻苒空间设计也不可避免地进行了人员架构的优化，陈志海认为，在市场环境不好的时候，更是要修炼好内功，将组织的效率最大化。但他认为，降本增效并不是“一刀切”地砍费用，而是要“健康”地降本，能够深入到业务流程中，准确找到优化点，并且将人员价值最大化，合理配置资源，而不应该只是为了控制成本而降本。在陈志海眼中，真正的降本增效，应该是全面提升自己的管理水平和管理效率，加强内控，做更加精细化的管理。

近期，齐家平台正在大力推动“标尺行动”线上线下开展，倡导在装修全流程进行“标尺”规范。齐家正从标尺管家、标尺工地、标尺供应链、标尺售后等九大方面展开攻势，加码用户品质保障、提升服务品质。作为齐家平台的合作伙伴，荻苒空间设计也积极响应号召参与活动中。陈志海认为，此次与齐家携手并行，是装企对行业标准、品质服务不断追求的一种决心，同时也是借助此次“标尺行动”来护航用户体验，让企业进一步打造品牌口碑、用实际行动赢得用户信任。