齐家第三方监理用户故事:一次监理如何避免一场装修纠纷0
装修对于普通家庭而言,是一场耗时数月、投入巨大的持久战。哪怕前期合同签得再细,施工过程中也可能出现各种各样的问题。上海业主张女士的...
装修对于普通家庭而言,是一场耗时数月、投入巨大的“持久战”。哪怕前期合同签得再细,施工过程中也可能出现各种各样的问题。上海业主张女士的装修经历,正是齐家第三方监理价值的真实写照。张女士在上海浦东购买了一套二手房,准备进行整体翻新。她在齐家网上浏览了不少装修公司,最终选定了一家口碑不错的装企,但在签约时,她特意向装修顾问提出了一个要求:必须使用齐家保服务。
张女士坦言,自己对装修一窍不通,最怕的就是水电、防水等隐蔽工程出问题。“网上看到太多装修踩坑的案例,我真的很担心万一以后漏水或者电路有问题,维修起来又贵又麻烦。而且我工作很忙,不能每天盯着工地,有个专业监理帮我看着,我会安心很多。”
水电验收当天,齐家第三方监理上门检查。在卫生间,监理用专业工具测量后发现,防水涂层厚度未达到标准要求,且有一处电线套管破损。监理当场出具整改通知书,要求装修公司重新处理。装修公司起初认为“问题不大”,但监理坚持按标准执行,并详细解释了不达标可能带来的隐患:防水层过薄可能导致后期渗漏,电线套管破损则可能造成短路

风险。最终在整改完成后,监理进行了复核,确认达标后才允许进入泥木阶段。
“如果当时没发现,以后漏水或者短路,麻烦就大了。”张女士表示,自己并不懂装修工艺,但监理的专业态度和平台的跟进机制让她感到放心。整个装修过程中,她通过齐家APP查看了每一次验收报告,对工地进度和质量心中有数。有一次她发现报告里提到厨房瓷砖空鼓,当天就收到了装修公司的整改说明,问题很快得到解决。
张女士的经历并非个例。作为齐家保四大服务保障之一,齐家第三方监理的核心价值,就是把业主“看不懂”的工艺问题,转化为“看得懂”的验收标准和整改结果。装修不懂行没关系,关键是有人替你懂。张女士在竣工验收后,还主动把齐家保推荐给了准备装修的同事。
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