消费者需谨慎勿吃哑巴亏 订货合同有“陷阱”0

现在的装修公司以及建材商家越来越多，市场上出现了良莠不齐的现象，装修过程中，部分不良JS经常会耍些伎俩蒙骗业主，例如在订货合同中设置些“小机关”，很多业主为此吃亏上当，非常苦恼。

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如今在人们的生活中，合同的身影无处不在，但又往往被人忽略。殊不知，合同无论大小，都是具有法律效力的正式文书。目前市场上，有一些不良商家正是利用了部分消费者这种麻痹大意的心理，在合同中玩猫腻，设“陷阱”。近日，家住在徐汇的吴小姐，就向记者讲述了她年前装修时遭遇到的事情。

据吴小姐反映，2010年年底，她在大商汇订购了某品牌的一扇特价移动门，并与商家签订了订货合同。合同中注明了该移动门的边框规格、颜色、价格等具体信息。该品牌门业的销售人员也口头承诺将在短时间内派人上门测量，并答应在测量之后尽快给吴小姐安装。签订订货合同之后，按照商家的要求，吴小姐当场交了300元订金。

几天之后，商家派人到吴小姐家完成了实地测量。但在等待了半个月之后，吴小姐却被告知该款移动门没货了。

吴小姐说，自从测量之后，她就经常询问店家移动门是否可以安装，但店家的态度非常模糊，总是回答“做好了自然会来安装”。在询问了数次之后，该门业的销售人员告诉吴小姐，该款特价门的玻璃没有了，让吴小姐重新选择其他款的移动门。“就是由于移动门迟迟不能安装，使得整个装修工期都延误了。”吴小姐气愤地说，“如果提前告知我，我还可以选择其他品牌。但是他们没有这么做。”

对于商家的违约行为，吴小姐非常愤怒。在得知没货之后，吴小姐第一时间翻出了当时的订货合同，希望能追究商家的违约责任。但是，在仔细阅读合同之后，吴小姐发现，合同中不仅没有规定交货的具体日期，对于商家的违约责任更是只字未提。“当时签订合同的时候，没有仔细的看，有些条款也没有认真地推敲。”吴小姐说。

随后，吴小姐给记者拿出了这份合同。从形式上看，该合同和一般的订货合同没有区别。但是细读之后，记者发现，该合同在交货日期条款上，没有填写任何日期。这意味着商家在任何时候给吴小姐送货，都是可以的，无需承担违约责任。

同时合同中规定的双方违约责任却明显有利于商家，合同第八条这样规定：合同甲方（吴小姐）不得无故减项，若有减项，则需付所减项目总金额的20%的违约金给乙方（商家）。双方不得单方毁约，如有毁约，恕不退还订金。吴小姐说：“当时看到这个条款的时候，我真是傻眼了。合同对我的违约责任规定的清清楚楚，但是商家的违约责任却只字未提。”

原本想拿着合同找商家讨个说法的吴小姐，最后只得接受商家重新选择其他款式移动门的建议。“经过此次事情之后，下次再签订合同的时候，我一定要仔细看看，不能再吃这种‘哑巴亏’了”。吴小姐这样告诉记者。

业内人士提醒，在签订合同时，消费者一定要仔细阅读合同，要把双方的违约责任和交货的具体日期尽量明确化。只有白纸黑字才具有法律约束力，不要盲目相信商家的口头承诺。

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