婚纱照设陷阱“临时加钱”
消费者祝芸芸投诉称,她在江汉路步行街一家婚纱店照婚纱照,交完订金照相时才发现,店里免费提供的婚纱不理想,店家竭力推荐的漂亮婚纱,则要加钱。连化妆用的化妆品、鲜花头饰等,都要另外收费。
工商人员核实后进行调解,商家同意免费再为祝小姐提供一套婚纱。
消费者王汉玉也投诉,她在汉口中山大道一家知名摄影店拍照时,店家告知她要用定妆水,她无奈中同意用3支。结账时才知,影楼多用了一支80元的定妆水,还多用“精华素”两瓶,额外多出380元。
工商部门接投诉后进行了调查核实,后经调解,影楼同意按3支定妆水结算。
据大智工商所副所长周军介绍,因一般人一生只照一次婚纱照,商家就抓住顾客不懂行的特点,临时加钱。顾客已骑虎难下,用免费婚纱吧,效果不好,用好的吧,要加许多钱;与店方争吵吧,又影响情绪和摄影效果。许多人最后只能忍气吞声。
据统计,95%以上的婚纱投诉,都因没签订规范合同。目前,我市已出台“武汉市婚纱摄影服务示范合同”,请准新郎新娘,一定要使用由工商部门监制的示范文本,以免因约定不明,而引发纠纷。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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