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客户经理如何做好婚庆用烟市场0

2008-12-04 15:53:39

客户经理如何做好婚庆用烟市场

随着元旦的将要到来,许多新人选择在这段时间作为自己结婚的良晨吉日,一年一度的婚庆高峰期到来了,因此,婚庆用烟也随之紧张起来。那么,客户经理如何做好婚庆用烟的推荐呢?

一、做好婚庆用烟的上柜率

客户经理要有针对性的对零售客户进行婚庆用烟品牌的推介和宣传以及指导经营,并通过零售客户的上柜率把婚庆用烟品牌投放到卷烟市场的每个角落,让每个零售客户都能够了解和熟知它,同时给前来购烟的消费者有一个醒目的感觉。这样不但有利于提高客户的品牌上柜率和动销率,增加利润,还可以拉近与客户的感情,增加客户满意度和忠诚度。

二、做好市场需求预测工作

随着婚庆活动的增多,必然会带动卷烟消费量的增加,为了满足卷烟零售客户和消费者需求,做好市场需求预测工作尤为重要。客户经理要加强与零售客户的沟通和交流,及时收集市场信息,积极做好婚庆用烟的市场需求预测工作,并制定详细的货源投放计划,以满足市场需求、增加效益、提高销量和档次、提高服务零售客户的水平打下坚实的基础。

三、做好婚庆卷烟品牌消费的引导

由于受消费习惯、地方风俗等因素的影响,婚庆用烟大多集中在中高档次的卷烟品牌上,而且品牌的集中度也较高,主要体现在将军(特醇)、红双喜(软)、云烟(紫)、壹枝笔(宏图)、苏烟等几个卷烟品牌。客户经理要在了解市场需求的基础上,充分运用营销策略,加大品牌宣传引导力度,积极促进销售。

四、做好定量管理提升服务质量

定量管理主要是根据客户正常的卷烟销售而设定的,如果遇到婚庆用烟等其他特殊情况,适当合理的调整,满足供应。既不让卷烟零售户流失客户与利润,也不让公司流失销量与效益。在定量管理的基础上,对卷烟零售户特殊的需求要根据实际情况,合理供应卷烟货源,最大限度的满足婚庆用烟的数量,最大限度的满足客户的需求,以此来提升服务质量。

婚庆用烟是一个比较大的、比较集中的消费市场,对整个卷烟的销量与效益的增长不可忽视,客户经理要抓住这一有利时机,狠抓婚庆品牌培育,把婚庆用烟市场当作是拉升卷烟结构档次、培育名优卷烟品牌的有效途径。

 

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