家居卖场促销花招频出 返券、秒杀暗藏猫腻0

刚刚过去的“五一”小长假，家居卖场大搞促销，卖场的返券、打折、总裁签售等活动要求商户必须响应、参与。然而，为了保证利润最大化，不少商家还是在价格上做了些手脚或玩了下文字游戏，使得消费者表面看价格优惠了，其实售价并不“实在”。那么，家居行业的促销表面下会有哪些陷阱？本周，记者请一些业内人士来揭秘。

集美家居董事长赵建国告诉记者，不少家居卖场做活动时，制定的活动折扣太狠，又要求商户必须参加，给商户造成很大的负担，于是商户想出了一些招数，比如，家具专卖店的销售人员制作A牌、B牌，不做活动时摆放A牌；做活动时摆放B牌，而B牌上的价格是提高了的价格，这样即使根据卖场活动要求打折，其商品实际售价跟原来持平。再如，销售人员针对同一款家具制作两种报价，店员解释说，这是因为分A货、B货，A货就是比B货好。这样一说，消费者自然为了买到放心产品而多掏钱了。

返券隐藏着陷阱

这些年，家居卖场都采用“购物满3000元或5000元，返1000元券”的促销方式。不少消费者抱怨，卖场内并非所有品牌都参加返券活动，即使参加活动的品牌也有许多产品不在返券范围内，比如，特价品、样品。另外，所返现金券不能找零，比如，消费者要拿现金券购买一个标价2350元的坐便器，拿3000元的券，就浪费掉650元了；而拿2000元的券，自己就得再掏350元现金。

特供品规避差价返还

许多家居市场，尤其是建材超市在节假日促销时打出“全市最低价、差价双倍返还”的旗号，但是，经过深入调查，几乎没有消费者获得过差价返还的赔偿，这是因为卖场方的规定是，只有完全一样的产品出现差价才可以获得赔偿。某地板企业市场部负责人告诉记者：“我们向卖场、超市、家装公司这几个渠道供应的产品都有区别，很多产品是特供的，要么是尺寸、花色，要么一些小配件，几个渠道产品间都是有差异的，所以无法成为消费者‘差价返还’的依据。”

促销后服务缩水

采访中，有家具企业、地板企业及瓷砖企业的营销负责人都提到，有的产品在节假日中的促销价格确实比平日里低不少，这时商家只能不包运输费和安装费。消费者还得另外支付这方面的费用，最后一算总价跟打折前的价格没什么差别。还有的产品虽然包了运输费和安装费，却以特价为由不提供保修，一旦出现质量问题，消费者也只能吃哑巴亏。

秒杀活动设了托儿

“秒杀”这个在网络上很火爆的词语如今在家居行业也非常常见，似乎“秒杀”成了商户吸引消费者到店面的一种屡试不爽的促销方式。一位不愿意透露姓名的家具销售员说：“‘秒杀’就是为了带个人气，所谓的‘秒杀’产品一旦低于成本价，我们就得安排‘自己人’冒充消费者抢下产品了。”

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