安华卫浴赵晓芳：网络营销将成为主流趋势0

2011年5月25-28日，世博主题馆(上海世博展览馆)、上海新国际博览中心又将迎来一波观展热潮。被誉为“行业发展风向标”的第16届中国国际建筑贸易博览会和第16届中国国际厨房、卫浴设施展览会将在这两馆同时举行。

安华卫浴赵晓芳

记者：相比去年的展会，安华最大的特点有哪些呢?

安华市场部总监赵晓芳：今年的设计在我自己看来，这种外立面的设计，不管是一线、二线、三线品牌在外观设计上都有很大的突破。第二个是我们这个配套设施性的产品越来越多。比如说我们的一线品牌把五金挂件，龙头，展示方式也非常的特别。然后还有就是我们的一些附带性产品，比如说所谓的一体化家居，和建材的厨卫，厨房、卫生间，都已经形成了配套的设施，我们安华现在瓷砖也出来了，整体的卫浴瓷砖也是整体的展示，就是像这种整体配套设施的趋势，应该是以后的一个趋向。

记者：安华卫浴产品方面会有哪些流行趋势?

安华市场部总监赵晓芳：智能化的东西以后肯定是趋势。第二个是往整体空间发展的路线。比如说我们现在开发瓷砖产品和卫浴产品有一个配套，或者是一个不同的卫浴产品，一个空间的整个系列，像这种应该以后是一个方向，是一个趋势。

记者：领域扩展与保存实力，安华是怎么平衡的?

安华市场部总监赵晓芳：我觉得现在有些企业有一点盲目扩张，包括之前的海尔推出的学生笔记本电脑，他这种就有一点扩张得太快了。不管是横向还是纵向发展，有一点一定要把握好，就是这个度。怎么把握这个度，是我们企业应该思考的很关键的问题。我们安华，以后的方向，我们现在的方向是整体家居空间走，但是我们现在是在03年年底推出卫浴，09年到10年推出瓷砖，我们是经过了一个时间的沉淀才考虑了这一步，下一步可能考虑的是厨房的橱柜，比如说衣柜、家居等等，这个是我们以后所要走的。但是具体迈出这一步的时间和时机，还是要看市场。市场决定我们什么时候走出来，我们就走出这一步。

记者：我们昨天在展会上也发现很多企业为了吸引眼球，找来美女来走秀，或者是现场的各种各样的促销的表演、互动等。您怎么看待企业的这些促销活动?你觉得它的意义有多大?

安华市场部总监赵晓芳：我觉得每个企业考虑的角度不一样，不管是终端客户的活动，或者是品牌推广的时候，都有很多人会花很多心去想传播方面的创新。很多人请一些模特什么的，我觉得这种方式很好，但是一定要把这种创新的传播方式，要和我们的产品、企业、文化，所有的一切要联系起来，找到这个切合点。不然就没有多大必要，反而他们成为了主角，而我们成了次要的。所以我觉得应该战略方向是一个，要掌握好。我们安华没有考虑这些，因为我们一个是踏实的作风，也没有这方面的元素，而是在合适的时间，这样考虑。

记者：刚才我们说到美女、现场表演都属于营销手段的一种。目前卫浴行业出现新型营销方法——微博营销，您还看好哪些新的营销模式?

安华市场部总监赵晓芳：也就是电子商务，电子商务可以说是未来的一个发展趋势。不管是销售上面还是品牌的传播方面，都是很大的突破点。电子商务应该说也可以讲是下半年，也可以说是未来急需要突破的领域。

记者：安华具体有没有一些规划?

安华市场部总监赵晓芳：从去年年底到今年上半年的这段时间，安华基本上已经成立电子商务部。现在和淘宝商城对接，大约7月份就开始运营。我们电子商务的考虑主要是有以下两个原因：一个是解决终端经销商的串货，大家都知道淘宝有两个领域，一个是淘宝商城，另一个是个人店。安华开网店会损害到经销商之间的利益，这是第一点。一定要把这个终端的串货的纠纷解决。第二个目的，就是我们现在安华看到这个趋势，电子商务、网络营销以后肯定会成为一个主流趋势，所以我们现在把这个电子商务要在最短的时间内开出来，我们要比其他的品牌，要具备的一定的时间上的优势。这样的话，我相信我们以后会操作得更好。然后我们安华的电子商务，首先我觉得应该是在我们的BTOC领域里面，应该是最大的一个平台，淘宝商城，先在上面开店。以后比如说在搜房家天下，在京东商城，包括以后有可能好象苏宁一样的，当我们的品牌做到一定品牌的时候，我希望开拓我们官方的电子商务的操作平台。

记者：您怎么看微博营销?

安华市场部总监赵晓芳：任何一个时期都会出现这样一个新的事物，我们安华也肯定会在这方面去下足功夫，去研究微薄营销给我们的卫浴，我们安华之间的联系，看以怎么样的形式把这个传播做到各个方面。微薄现在都比较热了，包括新浪微薄是老大，但是比如说腾讯微薄，也花了很大的力气，现在是起了很多的明星代言，包括竞争态势也越来越激烈，当然也是这个市场所导致的必然结果，我们安华微薄很有可能会成立一个单独的小组，去单独做这个微薄营销，我们不一定要产生什么销售，但是我希望我们产品信息肯定会有所涵盖，就是我希望我们安华的微薄营销，能够在整个行业做到前端。

记者：我们也留意到安华在展厅里面有专门的一块智能马桶的区域，您是怎么看智能马桶未来的发展前景?

安华市场部总监赵晓芳：我们的消费水平，人们的消费水平也在不断的提高，这肯定是一个趋势。比如说我们现在有很多比较高档的宾馆和酒店里面，有很多已经开始在尝试了。普通老百姓的家庭里面，可能是一些别墅区，一些高档住所里面，可能有这样的一些东西。但是大多数普通消费者来讲，应该还是使用得比较少。主要我觉得有两个方面需要去改变一下我们的消费理念，去影响他们。一个是观念，以前都用在坐便器到智能马桶，肯定需要有一个接受的过程，可能是和自身的意识去改进，觉得这个东西好了，去改善我们的生活。另一方面，我们作为厂商的，做这方面的产品的研发者和传播者，应该做一些品牌推广的传播，我们要去引导他们去接受这些的新鲜事物，先进的生活用品。还有一个是目前来讲，这个智能马桶比较普通的马桶来讲，应该是成本和代价，有可能让我们的消费者不愿意接受。他有可能会花几千块钱买一套沙发，买一套家电，但是他没想过会花几千上万块钱买一个智能马桶，这些都基于我国现在的生活水平还没有完全达到这种消费水平，让他们去实现这样的生活上面的享受，但是我们应该看到这种长期一点，把眼光放长远一点，以后的智能系列肯定会是我们的消费主流。

记者：刚才听您说了两点：您认为现在目前的智能马桶推广受限的一个原因，一方面是价格，另一方面是使用习惯。本身智能马桶的功能设计上会不会也有一些功能导致了消费者不能接受?因为有消费者向我们反映，很多智能马桶的功能只是一些噱头，并不实用，您怎么看?

安华市场部总监赵晓芳：我们没有做过这样的调查，也不知道用户的切身体验和感受。但是我大致在我从事这个行业这么多年，我清楚的知道有些产品，比如说我们的淋浴蒸汽房，比如说我们的智能马桶，可能消费者没有选择比较可信的厂家，品牌没有选好。据我了解，我一个经销商的消费者家里用了一个别的品牌，整体蒸汽房，可能是因为设计不到位或者是技术不到一定的程度，出蒸汽的时候，整个人的下半身能够感受到一定蒸汽，上半身就没有，所以他就很纳闷，是不是买这个东西就好象你刚才说的，只是一个噱头，没有实际的效果，或者说我的智能坐便器用了不到半个月、一个月，这里出毛病，哪里出毛病，这方面的缺陷让他们可能有这方面的体验。但是我自己去到一些高档的地方，比如说会所，或者是一些酒店里面去使用这方面的东西的时候，我觉得非常方便。比如说冬天我们的坐圈可以加温，还可以除臭，可以水洗等等各方面，这个应该是人的意识上，在生活方面，应该是很大的一个突破。我们的消费者应该更多的去了解、关注，这样才会让自己的生活更轻松、舒适。选择好的产品还要选对品牌，才能享受到智能产品给我们带来的生活享受。

记者：能不能透露一下安华在智能方面的长期规划?包括我们在智能马桶方面的技术实力到了什么样的程度?

安华市场部总监赵晓芳：可以讲我们今年在智能有很大的突破，之前的整个坐便器的体型结构，外围的都是塑胶。我们就生产出了专门的智能坐便器的陶瓷体，那他需要的仅仅是一个智能盖板，这样他的硬件设施就非常的可靠了。我们安华的智能发展区域，也是我们的一个方向。就是一个大方向，不管是哪方面的东西，包括我完成了智能坐便器，有可能是浴室柜，有可能是其他的，现在我们提出一个新的概念，就是懂我心思。我们的产品一定要懂我们的心思，我们需要什么样的东西，就能够带给我们什么样的东西，这也是未来安华产品发展的重要方向。

记者：好，谢谢您接受我们的采访。

安华市场部总监赵晓芳：谢谢。

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