地板业曝内幕:购买消费者信息 员工充专家推销0

消费者家中刚装好某品牌的木地板，就有所谓的售后人员上门服务，然后“工作人员”就向消费者强调木地板保养的重要性，并开始推销一种叫做“木质油精”的产品。

近日，推销员阿强(化名)向本报披露，老板向建材店买到消费者信息后，要求员工冒充建材店的员工上门推销，使得消费者被蒙在鼓里。

购买个人信息 冒充专家推销

最近忙着找工作的阿强，被厦门一家 “公司”看中，从事“木质油精”产品的推销。阿强被录用后很快发现，这家“公司”很不规范：他们推销的是上海某品牌的 “木质油精”——木地板保养品。但是，他们在厦门并没有正规的销售店面，而是在莲前的某小区内租了套房，堆放产品。

“老板和厦门的很多建材店都有合作，建材店的木地板卖出去以后，我们就冒充这家店的专业人员上门服务。”阿强说，老板其实是购买消费者的个人信息，然后安排推销员上门检查。在此之前，销售员会接受培训，熟读材料，碰到消费者提出的各种问题，都能够应对。推销员上门以后，先是检查木地板，然后向屋主强调木地板保养的重要性，随后拿出“木质油精”当场涂在上面，并且强调该产品的各种好处。

阿强表示，如果推销成功，他们还会给消费者赠送木地板保养的金卡、银卡等，但是他们并没有提供发票。

屋内调制油精 散发淡淡花香

阿强进一步透露，他们向消费者免费试用的这些产品，都是在出租屋里调配而成的，“房间里摆着一个大桶，然后把各种配料倒进去”。

阿强说，一瓶500毫升的“木质油精”卖到180多元，他们的抽成接近20%。“有些消费者看到地板变亮了，气味也挺好闻的，就会买，有一个住别墅的消费者，一次就买了20几瓶。”

阿强表示，木地板涂上这种油精后，会散发出花香味，他们会向消费者强调这种味道对人体是无副作用的，但是他们自己并不清楚里面到底是什么成分。

有纠纷难维权 专家建议慎用

“我觉得这是在蒙骗消费者，所以我要说出来。”阿强说，他不想继续做这种昧着良心的事，于是辞职了。

记者随后联系了厦门一家知名品牌的地板销售商，负责人表示，他们也曾接到“木质油精”销售方的合作邀请，但是被他们拒绝了，“现在的木地板一般都不需要涂这些东西的”。另外一位专家则表示，如果这类产品的成分有毒，很容易对消费者的身体造成危害。

记者致电12315，工商人员表示，推销人员没有提供发票的话，如果发生纠纷，消费者很难维权。因此，消费者一定要购买此类产品的话，最好到正规的商店，并且保留发票等凭证。

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