实木家具弄虚作假陷诚信危机0

实木家具因为价格高而且原材料讲究，本来就是消费者难以琢磨透的一类家居产品，然而现在很多商家却借此大肆虚假宣传，投机倒把赚取非法利益，给消费者实木家具市场诚信遭遇危机。

一、标识标签不规范材质都由销售员说了算

很多经销商普遍存在标签内容混乱的情况，最主要的就是主材和辅材的标注。经销商标注的主材只包括家具的主框架、主面板，按照经销商的说法，一件家具的 70%以上的材料立马变成了辅材，根据GB/T3324-2008，《木家具通用技术条件》规定，家具主材包括了90%以上的材料;另外，有很多商家在标 签上只标注了主材，辅材只字不提，全部是由销售员说了算。

二、虚假宣传不肯在单据上写明材质

销售人员在销售时天花乱坠、夸大其词，宣称全实木，质量如何、环保性能如何等等，刻意掩盖或隐瞒客观真相。而在销售凭证上填写时却含糊不清，要求在购买 合同或购物单据上写明是否全实木家具或主材和辅材是什么，销售员总以各种理由搪塞不肯落笔写清。本消费者提出要在发票上写明家具型号，主、辅材质时，很多 经销商几乎是同一说法，‘发票上一向都不写什么材料的，这行业就这样的’。经再三要求，才有2家愿意在发票上写明主材，而其他10家经销商拒不肯写明，有 的甚至一听要写明材料，立马说那就不卖了。

三、以次充好，以假乱真

销售商用非实木家具冒充实木家具进行销售，以价格便宜、材性差的木材混充较贵的木材，以大面积使用差的木材混充全是较贵的木材等。

四、销售商家竟不提供发票

销售家具却不能提供发票，或者开具发票要在原价格上增加税点。相关部门在调查家具市场时，很多卖场和 厂家都无法第一时间提供发票，原因为有些商家还没有办理营业执照，市场承诺在15天后给予补开发票，直到现在市场还是无法开出发票!消费者以虚假宣传为理 由，要求商家退货时，商家的第一回应几乎完全相同，‘我们在销售时根本就没说过是全实木的’，商家的噱头是‘有问题，100%可以退货’，但在真正提出退 货时却成了一句空话，甚至找出了一个‘你们买回去什么用意我是知道的理由’来拒绝。

五、市场承诺让消费者感到如水中捞月

很多商家宣传的‘十天无理由退货’、‘先行赔付;欧亚达宣传的不满意就退货’等，看起来给了消费者无后顾之忧的保障，可是在省消保委以厂家不愿意退货， 让市场退货时，市场马上找出诸多理由，为宣传的承诺找出附加条件，如无条件退货前提是厂家不肯退货时才能予以适情处理，还需要双方协商，再由消费者去做相 应检测，以证明厂家的确存在虚假宣传的情况等条件;不满意就退货不包括样品、打折产品和没有使用过等条件。

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