装修公司迈入“大店”时代 经营模式各不同0

6月18日，乐屋家装走出居然之家，在十里河家具大道开出了近万平米的大店。与此同时，阔达装饰的1∶1成品家装大店也进入试运营状态。至此，北京的品牌装修公司全体迈入“大店”时代。与之前单一的主材展厅模式不同，现在的家装公司开大店越来越注重营造特色，有的公司已将大店作为成功商业模式全国推广，一个新大店时代悄然揭幕。

经营模式 各有不同

>>现状

业之峰在2008年底开出首个家装公司大店“峰格汇”，其所创造的设计+主材展示的模式成为各家公司效仿的模板。但从今年开始，这种大店模式却悄然变化，不少公司开始将目标客户和经营特色注入到大店中去：博洛尼开出了软装馆，将目光转向了精装房客户；今朝对原有大店重新装修后，在保持老房装修套餐馆的基础上，新推出了风格化套餐馆，触角开始伸向新房装修；乐屋大店用“像卖汽车一样卖家装”的理念，打造出一个针对中端客户的无增项套餐专营店；阔达则将对家装市场环境变化的判断也融入到大店中去，将大店定位为政策房的高端客户服务，并且推出了1∶1成品家装的概念。

除了内涵的转变，数量的变化也透出了不一样的信息。今年3月，业之峰装饰在西四环开出了自己在京的第二家大店，这也是其在全国开出的第14家店，而业之峰设定的远大目标是5年在全国开出100家大店，董事长张钧将“峰格汇”视为业之峰商业模式创新的一种成功。阔达的大店虽然起步较晚，现在还在试营业，但是董事长曹安闽却告诉记者，10月份就会再开一个1.2万平米的大店，言语中也透出对大店前景的看好。

>>原因

渠道尝鲜 整合产业链

今年家居市场惨淡，动辄几千上万平米的大店可谓投资不菲，那么为何家装公司还是对开大店乐此不疲，热情高涨呢？“以前，家装公司都采用卖场驻店的方式，运营成本很高，但这种传统渠道对于家装公司的作用在逐步降低，家装公司都在尝试其他渠道和模式，减少对传统渠道的依附性。”曹安闽表示，卖场给阔达带来的客流早在2009年就较之前下降了一半，去年更是下降了70%-80%。

同时，由于近年来家装工程部分的利润微薄，家装公司作为家装环节的上游，更希望通过整合产业链来降低成本，从而获取额外利润。“而对于消费者来说，也希望服务是一体化的。”今朝装饰集团副总裁汪晓兵表示，采用大店模式，可以对设计、施工、主材、软装等进行一站式整合，也符合消费者的需求。

开店不难 发展不易

>>展望

在采访中记者发现，对于当下的大店模式，受访的家装公司一致认为其将成为未来发展的趋势，而且有望成为日后家装公司的主要销售渠道之一。但是，在家家都开大店的情况下，这个渠道的独特价值已经在降低，在这场硝烟日盛的战争中，家装公司需要提前备齐更多的粮草。

现在的大店面积都越开越大，上万平米似乎已经成了基础，但汪晓兵指出“大店不一定大就好，大店再大也不可能比得上居然、红星等卖场，主要还是要能够充分体现家装公司的特色，让消费者感受到特色与自己的需求相适应，才能够获得消费者的认可。”而目前很多大店的位置都无法带来自然客流，需要采取网络营销、小区营销等方式来吸引客户前往，这对家装公司的营销能力和集客能力都提出了非常高的要求。

大店面积和数量的增加，对家装公司的资源整合能力、信息化系统、融资能力和商业地产运营能力等都提出了要求。“做大店，很可能出现一大就乱的情况。”业之峰董事长张钧表示，对于已经在全国全面撒网布局大店的业之峰来说，为了提升资源整合和客服能力，不惜投入巨资与国际著名软件公司甲骨文和著名咨询公司德勤合作，开发全面的信息化系统。

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