厂家不积极 家电卖场欲借网购推明码实价 0

“我们现在想在实体店面推行明码标价、实价销售的阻力非常大，今天宣传明天记者就来较真了，你们这个地方说是实价销售怎么我一讨价还价还让价了呢？你知道让价的是谁啊，是厂家直销员。”苏宁电器副董事长孙为民对明码实价颇有感触。

消费者习惯于讨价还价

“很多消费者一听我说不能便宜，转身就走了。”北京南三环边某家电卖场内促销人员李先生对记者无奈地说。李先生只得一遍一遍跟顾客说现在都明码实价了，各媒体都报道了，有时候还得把相关报纸版面的复印件拿出来给消费者看。

记者在卖场内随机访问了6位消费者，除1位消费者表示不知道在家电连锁卖场购物还可以讲价之外，其他5位消费者均表示，在自己的印象中，买家电肯定得讨价还价。

记者在卖场内对一款标价4299元的某品牌彩电表现出了浓厚的兴趣。销售人员先是声称现在明码实价了不能再降，接着表示正值促销期能便宜100元，后来在记者的一再坚持下又表示，再向公司申请试试看，最后获知的价格是，“3999元，但没有赠品，且不能要卖场的积分”。不难看出，与以往动辄数百元甚至上千元的降价幅度相比，现在卖场产品的标价“实”了许多。

家电业资深观察人士刘步尘认为，明码实价是发达国家市场成熟的做法。中国企业向国际惯例靠拢是正确的。但是，多年来由于家电行业价格缺乏规范，消费者习惯了讨价还价的购买方式。消费者习惯非一日所能扭转，是否认可还有待检验。

厂家愿意降价争市场

某国产彩电企业高管对明码实价有自己的看法：任何行业都有价格差的操作余地，有时候顾客更喜欢这种人情味。直接标出底价的策略虽然省心省事，却没有了想象空间。不过，家电厂家的盈利倒是不受影响。

在卖场走访时，一些促销人员表示，明码标价是卖场力推的，其实定价权依然主要在厂家方面，卖场方面做的也就是挤掉了大多数价格水分而已。据透露，卖场内的促销员分两类，一是卖场方面的促销员，一是厂家方面的促销员。

孙为民坦言，家电卖场内商品最终的定价权在厂家：“我今天说卖什么价，明天他就说我帮你优惠还不行吗。所以，店面本身明码标价、实价销售的过程中，要是较起真来，我都觉得说不清楚了。”

前不久曾有媒体报道称，在深圳某卖场店内，由于甲品牌促销员将未谈成的顾客推荐去了乙品牌柜台，引发旁边的丙品牌促销员不满，导致丙、甲双方促销员发生肢体冲突。业内坦言，在卖场内，厂家促销员不仅关心自家产品销售的好坏，也关心竞争品牌的销售情况，因为自家品牌的市场份额关系到个人的收入，所以，“要他们坚持一口价而宁愿毁掉生意，可能吗？他们是‘让步’的天然拥护者”。

欲借网购改变定价规则

孙为民透露，家电、消费电子行业现有的定价规则是由供应商（即生产厂家）来定价，不同的地区有不同的定价，不同的时间有不同的定价，不同的店面有不同的定价。

不过，由于伴随互联网长大的消费者越来越成为主流消费群体，情况在发生变化。易观商业解决方案高级副总裁张鹰分析认为，由于电子商务潜移默化改变了大家的购买习惯和参照物，家电卖场在一定程度上感受到了游戏规则的变化，于是推行明码实价。

孙为民表示：“网络是面向全世界的。标了这个价格，你就一定得按这个价来销售，没有办法讨价还价。这是一个定价规则的问题。在某种意义上讲，我们更希望通过电子商务这样一个统一的界面，一个统一的面向全世界的价格展示，来促进行业的规则转型，促进供应商搞全国统一定价，别今天是这个价，明天涨上去，后天一搞促销价格又降下来了。”

不少人把美国消费电子零售巨头百思买实行明码标价、不允许讨价还价，当成百思买退出中国零售业的原因之一。如今已是“局外人”身份的百思买亚洲区总裁唐思杰说：“价格竞争在中国已经存在很久，中国家电业唯有从价格竞争走向服务竞争，才能走得更远。现在国美、苏宁等推行明码实价是个很好的转机，从定价模式起步，分步走，一步一步走到位。这可能需要3至5年，或者更长时间。”

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