家居网络营销走俏 方便还需注意服务0

线上召集客流实现线下团购、建立电子商务平台实现网络交易，直到日前受到热捧的微博，网络成为了在门店、展厅之外的重要营销阵地。特别是到了销售淡季，为了让消费者顺利签单，利用网络实现营销日渐成为了家居企业的新选择。

家居企业网络营销升温

当传统的营销方式日渐乏力时，网络成为了家居企业营销的利器。先后兴起的网购团购集采、商家自己建立电子商务平台、专业综合性家居电子商务平台再到热闹的微博营销，通过网络，家居营销变得越来越快捷。甚至微博上一条几十字的消息都有望带动客流、提升销售。

尚品宅配、L&D瓷砖、曲美家具、TATA木门等知名品牌已经尝到了网络的甜头；淘宝网、家居Mall等综合性电子商务平台的建立也印证了家居网络营销的巨大号召力。近一两年来，越来越多的家居企业搭上了微博的顺风车，通过评论和转发，网络营销的威力在140字之内逐日显现和放大。

对于网络营销在家居行业的急速升温，科宝博洛尼新媒体运营中心总监王雷分析称，网络的瞬间传播速度以及互动性，在企业传播层面而言具有非常大的优势。通过网络，企业形象得以迅速推广，促销信息可以及时发布，还可以借由网络来与消费者及时沟通，快速响应消费者的要求来进行整改，让受众得到更完善的用户体验。

网络营销是“双刃剑”

数据显示，网购消费人群中，80%以上为23岁至35岁的年轻人，而这个群体不管是在线上网购市场还是线下实体市场，都是家居建材消费的中坚力量。当家居企业的营销大战在网络平台打响后，业内人士指出，网络营销同样是一把“双刃剑”。

企业的正面形象可以借由网络得以放大，而负面信息同样可以在网络中迅速扩散，特别是关乎产品质量和服务的负面评价，会严重损害企业的品牌形象。在网络炒作中如何提升品牌知名度却不伤害品牌美誉度，是家居企业必须考虑的问题。记者了解到，很多消费者在选购一款产品或某个品牌后，都会通过网络来搜索相关信息，“好事不出门，坏事传千里。如果看到很多负面的评价，我一定不会选这个牌子的东西。”

此外，某些未经核实的虚假信息、频繁出现的广告信息，也让很多家居企业的网络营销被消费者打入冷宫。东方家园家居广场副总经理殷玉新表示，与其把网络当做营销工具，不如将其视为普及家居知识和服务信息的窗口，而如果大量频繁地发布促销信息，难免会让消费者感到反感。

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