中国品牌节是我国目前规格最高、规模最大和最具影响力的年度品牌盛会,有“品牌奥运会”之称,凡是能够在此获奖的都是该行业的顶尖企业。
中国品牌节是我国目前规格最高、规模最大和最具影响力的年度品牌盛会,有“品牌奥运会”之称,凡是能够在此获奖的都是该行业的顶尖企业。2011年8月8日,第五届中国品牌节在北京隆重举行,主题为“诚信与创新”。圣象集团成为本届“品牌奥运会”最大赢家之一,连捧“品牌中国大奖•最佳品牌成就奖”以及木竹家居行业的“金谱奖”两项大奖,其龙头企业的地位愈发不可撼动。
中国自主品牌在创新方面向来有所欠缺,近几年又遭遇了诚信危机,因而中国地板业这15年来,许多企业“来去匆匆”,而圣象却能屹立不倒,乃至连续15年地板销量第一,蝉联行业老大。其中的秘诀何在?
有长期关注圣象的媒体同行告诉记者:圣象以“诚信为本,创新为魂”,本届中国品牌节所提倡的主题,圣象15年来其实一直在做!
据了解,近期圣象集团四川分公司。在成都、德阳、绵阳、南充、自贡、宜宾、泸州、西昌、攀枝花及成都的都江堰市和龙泉区,展开“百位用户精彩故事征集”活动同期在全川掀起了“百店用户大回访”,重点了解地板使用情况,让老客户切实感受到了圣象用心做到家,关爱消费者的服务理念与价值,也体现了圣象用爱承载、服务到家的品牌内涵。
圣象建立制度,实现销售责任人与消费者一对一的交流沟通;不仅回访近年内买了地板的客户,更重点回访已用了5-10年圣象地板的客户。
在提升工程质量方面,圣象也别出心裁,公司额外拿出一部分费用奖励安装工人,奖金的多少由客户说了算!订单时导购发给客户“安装考评卡”,详细的罗列了服务项目,待安装工完成工作后,客户根据完成质量质量打分,公司根据客户的评分发放现金奖励,作为对他们工作的肯定。
可见,正如圣象集团一贯倡导的:用爱承载,用心做服务,时刻把消费者的利益放在第一位!只有以人为本才能有创新,重在服务,把诚信做出来,从而缔造出今天的“最佳品牌”。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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