家电租赁的对象多以刚进入社会的学生,与有出租房屋需求的租户为主。而一些短期的展会,活动对空调电器等的需求量也很旺盛。但也有人对这种刚兴起的行业表示质疑,“租家电用总感觉是在使用别人的东西”。家电租赁面领着观念认知难与市场监管难的问题。尽管在国外早已有专业的租赁企业,在中国却还没有出现足够规模的公司经营这个市场。电器租赁虽火却难推广。
家电租赁的对象多以刚进入社会的学生,与有出租房屋需求的租户为主。而一些短期的展会,活动对空调电器等的需求量也很旺盛。但也有人对这种刚兴起的行业表示质疑,“租家电用总感觉是在使用别人的东西”。家电租赁面领着观念认知难与市场监管难的问题。尽管在国外早已有专业的租赁企业,在中国却还没有出现足够规模的公司经营这个市场。电器租赁虽火却难推广。
家电租赁悄然兴起
家电租赁多以学生租户为主家电也能租?答案是肯定的。家电租赁市场需求有多大?实际上容量惊人——学生、租户、求新爱变的时尚业主,以及商业用途的酒店展会都是潜在客户。
今年刚毕业的小陈和小王合住单位的一间宿舍。房间里没有空调,面对让人无法忍受的高温闷热天气,两人合计着添置一台空调。但是到商场走了一圈后,发现一台1.5匹的空调价格动辄在两三千元以上,收入有限的他们放弃了购买新空调的打算。在朋友的介绍下,以650元3个月的价格从一家二手空调租赁超市租了一台壁挂式空调。“现在才来租呀,有点儿晚,没什么好挑的了。”
在北京西三环一个二手家电市场,一位摊主告诉记者,从一入夏,旧空调、冰箱的租售生意就开始红火,气温越高生意越好。记者看到,这个摊位上的旧家电以空调为主,也有一些新旧程度不同的冰箱。“天热,空调生意好做,一周就能租出去五六台,也有一部分人来租冰箱。”摊主告诉记者。
记者调查了解到,市民在租房时大多会选择带家电的房源,于是不少房东为保证租房价,会购买二手家电,并且租房者入住后,也会购买二手家电来“充实”居所。市民杨先生租住在东风路一宿舍,距离单位较近,环境也不错,价格也挺合理,但租的房子中没有空调,让他很郁闷,“气温那么高,没有空调晚上睡觉太不舒服了。”杨先生说,他不少同事住的房子中都有家电,听说是房东专门买的。
“有的房子位置等都不太好,但是因为有家电,所以挺抢手。”文化路一中介的马女士告诉记者,房东在她这里登记房源时,她都会问清楚是否有家电以及家电的年限。她说,有不少房东为保证房子尽快租出去,专门到旧货市场买二手家电,“我会给租房者讲清楚这些事情,也会告诉他们在和房东签合同前,要查看房内家电的购物发票,判断能否使用这些家电,避免出了什么事情到时候不好说。”马女士说。
记者随后在东风路一旧货市场了解到,二手家电如空调、洗衣机等比较抢手,“买新的要贵上好几倍,租房子买新的不合适。”商家黄女士说,二手家电的消费群体多为刚毕业的学生等租房者,据她了解,顾客中有不少是房东。
租赁有市场却难推广
尽管家电租赁悄然兴起,但消费者对此反应却各不相同。通过调查发现,不少人表示没有听说过家电租赁,甚至有人反问:“家电还可以租吗?”,另外还有一些人表示听说过,不理解也不支持租赁家电。
反对者认为,租家电用总感觉是在使用别人的东西,时时刻刻都要担心它的安全问题,很没有归属感,不是自己的东西用起来不贴心。现在各个家电卖场都在大搞促销活动,买新的其实挺便宜,多花不了几个钱。要买就买新的,买不起就不用。
二手家电虽然便宜,但里面却暗藏猫腻,安全隐患多,导致二手家电的退、换、修等问题是消费者投诉的热点问题。民生路附近租住的罗先生,最近在二手家电市场购买了一台九成新的格力空调,但是用了没多久,空调就出现噪音大、制冷效果差的问题。于是,他找到店主希望能给予维修或更换,但是店主百般推脱。无奈之下,只好自己花了200元钱找人来维修。
据业内人士介绍,目前,大部分出租的家电都是二手货或者翻新机,或多或少存在安全隐患,有的线路老化还会出现燃烧等严重后果。同时,目前对于二手家电缺乏相应制度保障,许多二手家电并没有售后服务,有的二手家电经营者虽然用诸如“保修3个月”的承诺吸引消费者,但也很难兑现。
二手家电市场缺乏有效监管
通过走访发现,在上海市,除了旧货市场和一些家电维修店有家电出租外,目前行业内暂无专业的家电租赁公司。而且大部分出租的家电都是二手货或者翻新机,或多或少存在一些安全隐患。另外,收费、售后等方面缺乏一个统一的标准,都是店主自行决定,购买后一般都没有正式发票。
据悉,为了规范二手货市场,国家相关部门曾发布《旧货品质鉴定通则》和《旧货品质鉴定旧家用电器》两部行业标准。根据标准规定:所有二手家电必须经过质量监管部门鉴定,对已过使用年限的废家电强制报废;旧家电销售前必须在明显部位粘贴统一的“旧货”标签,并注明家电的质量责任;未经相关部门鉴定检测或未粘贴有关标志的二手家电,不准在市场上流通。
编辑通过走访上海各大旧货市场时发现,大部分二手家电都未按规定贴上“旧货”标签,有的甚至将超过报废年限的家电翻新后再出手。尽管如此,来此购买或者租用家电的消费者仍然不少。
家电租赁国外早有先例
对许多人来说,“家电租赁”确实是一个新事物。事实上,在国内一些发达城市,家电租赁已兴起多年,而在韩国、美国等国家,家电租赁这一消费方式更是十分常见,至今美国的租赁业绩已占GDP的30%左右。
据业内人士透露,租用家电兴起于韩国,后来开始在欧美国家也逐渐被接受。1998年,因为受亚洲经济危机的影响,韩国经济大衰落,其国人口袋里的钱也开始紧缩,于是很多人对一些价格较昂贵的家电选择租用而不是购买,家电租赁应运而生。虽然后来经济开始回升,但韩国人已经比较接受租赁家电这种方式。比起一次付清全款,他们更愿意用租用家电,并在使用几年后花较少的钱将家电买下来。所以一些优秀的家电租赁企业生存了下来,并渐成气候。比如熊津豪威,凭借租赁家电起家,已成长为世界环境家电企业里数一数二的角色。
市场潜力大期待正规企业操作
中投顾问家电行业研究员任敏琪表示,从买者角度来说,二手电器有着新电器所不具备的价格优势,从卖者角度来说,将旧电器以低价卖出总比放在家里老化至无用好,因此二手家电市场具有很大的市场潜力。我国传统家电市场保有量巨大,二手家电租赁市场也必定将是一块大蛋糕。目前,二手家电市场还处于鱼龙混杂的阶段,一些有实力的企业也正在引导行业走向正轨。二手家电租赁能否被人们认可,还需要看这些服务性企业是否真正做到以“服务”为本。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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