房屋精装修成必然趋势 市场巨大考验企业诚信0

由简装修到精装修，住宅装修经历了一个长期发展的过程，精装修不仅反映了人们对现代生活的高品质要求，还是体现住宅内在品质非常重要的内容。但精装修仍然存在着无法顾及个性化需求、项目规范化问题、以及装修的保障问题等发展困难。但万科精装修房型的成功侧面肯定了市场对精装修的认同。装修行业面临最大问题可能只有一个，那就是在保证质量的同时完成盈利，做到了这一点，其它的问题就迎刃而解了。

房屋精装修渐成趋势

由简装修到精装修，住宅装修经历了一个长期发展的过程。中国建筑设计研究院原副总建筑师开彦表示，精装修不仅反映了人们对现代生活的高品质要求，还是体现住宅内在品质非常重要的内容。

对于开发商而言，精装修房屋看似要付出更多的资金，但实质上其利润大于风险。业内人士表示，批量采购、敢于做精装修的开发商，都有战略同盟，质量肯定有保证。另外，由于是批量销售，工厂也更愿意提供优质量的货品，以获得大量订单。而装修施工队也会按照统一的规格和标准来进行施工，这样不仅能够减少所谓个性要求带来的困扰，使进度更快之外，统一完成的装修质量也会更有保障，其实比住户自己装修要划算得多。

高级建筑师孙克放教授表示，建筑装饰工业化是必由之路，也是现在发展的一个趋向。随着我国居民经济水平的不断提高，给装饰装修业带来了一个大需求的发展前景。数据显示，我国的建筑装饰业，包括装修业，每年平均以2%的速度发展，2006年时，达到了11500亿元，比房地产开发还具潜力，家庭装饰占到了整个行业里的56%，可见发展速度之快。目前，装饰行业已为我国完成了近4万亿的装饰产值，同时还塑造了具有时代特征的装饰装修行业。到20世纪80年代，我国的装饰行业已经发展成为拥有企业17.5万多家、从业人群1500万人的庞大队伍，整个家装行业逐渐形成专业化、规模化的发展趋势，市场潜力巨大。

精装修的遗留问题依然棘手

精装修经过一定时间的演变已经日趋完善，但还是有一些无法弥补的“硬伤”存在。北京市建筑装饰协会家装委员会副会长、北京东易日盛装饰有限责任公司董事长陈辉为我们总结了几点精装修面临的顽疾。

1．客户的个性化。客户个性化理解上有误区，如果我换一换砖，换一换颜色，就解决了个性化的问题，这是一个误区。个性化首先存在着平面功能的个性化，每一家组成人员不同、使用方式不同、职业不同，信什么宗教等，差别太大了，不是墙、砖换颜色的设计，只有既懂客户心理，又懂社会各个层面的人才能理解，个性化不是一个简单的问题。个性化问题还是要强调的，特别是中国民族性格中的个性化问题。

2．项目的规范化操作。从家装的散装，我们又回到了公装时代，如果我们全部精装的话，公装的时代是什么样子？公装老板一聚集起来都是怨声载道，因为行业的环境太差，生存太艰难，太恶劣了，不给钱，很多问题，乱七八糟的公关等一大堆，无法形成正规化的公司运作，只能项目化运作，甚至项目化运作一个公司只能操作个别几个，大量只能去挂靠。对于一个市场来说，到底是又走向低级还是走向高级，装饰行业本是很残酷的生存空间，一说装饰行业都是50%的暴利，特别是精装，如果回到公装时代，我们又回到了旧社会。

3．精装修意外得失。开发公司的意外所得，首先由于精装修可以多增加1亿元的资金，如果他卖出50%，他前期多拿到5000万元，拿到这5000万元又不需要及时付给装饰材料公司，地产商当然是合适的，所以地产商都支持。其次地产商还有利润。

800～1500元，好多客户说我要退房，1500元退1500元，房地产说退可以，只能退500元，客户说你说装修是1500元，凭什么退500元，房地产商我成本就是500元，不可能压低到500元，行业精装修处于亏损和临界边缘，做得好做2～3点纯利就不错了。为了这个我们可能冒很大的亏损的风险。

第三是对地产商的销售有好处，政府领导也了解到，你看那个项目4000块钱卖不掉，现在由于做了精装修以后，卖5000块钱卖得很好，证明精装修很好，我觉得这里面有一定的道理，但是也有失偏颇。这里面就属于运作，以前卖4000元钱老百姓觉得不值，你现在卖到5000元，你告诉消费者说精装修价值1500元，这样房价就是3500元，当然就值了，对销售有很大的好处，为什么要做？要是我我也做。

为了研究精装修我特意买了一套精装修房，精装修内部的操作人员——房地产操作人员也是怨声载道，很难操作，开始很满意的客户都有很大的冲突，为什么？客户要求这改一下，那也改一下，累得他们吐血也满足不了客户。他们实在操作不了，增加好几倍的工作量，图纸出了很多变更，但是操作不了。我觉得地产商意外所得，如果不嫌麻烦资金利润收益率非常大。

赢得消费者的心 关键看信誉

从房地产商的角度来看，我们同样可以明了精装修服务所处的环境生态。

以万科为例，万科的调研结果显示，住宅产品精装修已经是这个市场发展的一个决定性的趋势，不过在实现的程度上、细节上，以及如何把精装修和客户的生活品质、个人风格很好地结合，就是考验进行精装修产品研发人员的能力和经验的地方。

目前万科在天津的地产项目，除了别墅项目和个别合作项目外，已经实现了100%精装修交房。万科的成功侧面肯定了精装修在购房者心中的地位，就万科的例子来看，精装修之所以为人们高度认同基于以下几点。

1、自己装修费时费力 得不偿失

经过前期调研后发现，购买大户型产品的买家多是改善型需求的客户，他们大多有过装修毛坯房的经验，大多数表示“不堪回首”，耗费时间、精力不说，呈现效果也很难达到预期。

随着精装房的成熟和稳定，因为精装而产生的问题也越来越少，也是购房者接受精装房的根本原因之一。万科2005年-2008年是全面家居解决方案的完善期，万科通过做客户回访、设计调整、经验总结等方式不断的完善和提高精装品质，到2010年万科的全面家居解决方案已经进入定型期，品质已经有了相当大程度上的保障。

2、装修设计分级 各取所需

精装房是万科地产的竞争优势之一，事实证明当初王石坚持全面家居解决方案的战略是非常正确的。客户对精装房的认可度很高，无论是风格还是价格都能接受市场检验，虽然问题难免出现，但是万科精装还是有不错的口碑。万科的精装体系分为A、B、C三级。C级是全国化推行的，对装修成本有很好的控制，讲究低成本、美观、实用；B级精装则在品质和功能性上有更高的要求；C级则是高端精装级别，更重视设计感和装饰性，有高端居住的享受。细分三级后，万科能够根据项目客群的不同设定不同的精装等级，以满足购房者需求。

拎包入住的理念是精装修的基础

正如“拎包入住”的理念，据了解，一些开发商会为客户提供“从装修到电器”的整体解决方案，并在最短的时间内实现装修、主材、家具、软装、厨卫家电真正一站式、系统化服务，购齐所有家居必需品，达到真正“拎包入住”的标准，为消费者提供省心、省时、省力、省钱的装修体验。这些都需要设计者们独具匠心的创新思维，而精装修让这种思维得到了更好的发展空间

品牌与诚信成关键

装修房屋的过程中，消费者难免会存在一些担忧，例如，对精装修房的品质信心不足，担心开发商为了赚取更多的利润借精装修提高房价，而不是真正走精装修路线。另外，品牌竞争势在必行，这就涉及到了诚信与品牌的永久话题。

中国国际商会副会长于平对《中国联合商报》记者表示，“中国的品牌和品牌意识已经深入人心，中国企业在走出国门、走向世界的过程中也越来越深刻的认识到中国品牌和品牌战略的重要性及深远影响。品牌不仅代表一个产品，一个企业、一个行业，更体现着市场竞争力和影响力。当前科技的进步使得新技术、新材料不断涌现，产品的革新与发展成为永恒的话题，创新是品牌扩大市场影响力、提高占有力的重要手段。”

用十届全国人大常委会副委员长成思危的话来说，无论是国内消费者，还是国际消费者，更看重的是产品的质量及性价比，因此，在商务谈判、品牌的宣传、品牌产品的配送，以及销售渠道等各方面都需要不断呈现规范性。诚信是品牌的基础，因为品牌里凝聚了企业的商誉，而这样的商誉是无法一天形成的，而是要通过长期在消费者心目中树立起威信，这是树立品牌最根本的因素。

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