家装市场优惠多 真假难辨让人欢喜让人忧0

随着“金九银十”家装旺季的到来，济宁各大装修公司纷纷开展促销活动，吸引业主的青睐与惠顾，而马路上的装修游击队也不甘示弱，以低价、快捷服务拉拢顾客，在夹缝中求得生存之机。面对两者之间的激烈角逐和对抗，消费者应该如何选择，又该怎样避免“中埋伏”，上当受骗？带着这些问题，记者走访了济宁市多家品牌装饰公司，采访了几位马路边上的装修打工者，也询问了市民、专家和管理者的意见。

正规家装公司：

质高价也高 主攻中高档市场

近年来，我市居民生活水平不断提高，对于精品家装的需求也呈现出逐步上升的趋势，使得正规装修公司如雨后春笋般蓬勃涌现，为消费者提供了多样化、个性化的选择。

在济宁市洸河路一家连锁品牌装饰企业，正在轰轰烈烈地进行着“以质量取胜，做放心工程”的活动。恰逢周末，公司更是开展了一系列的促销宣传，将潜在客户拉到现场，面对面地与设计师对话、交流，展示不同风格的样板间，不同档次的装修材料，让人一目了然。“我们是通过资质认证的正规公司，专用材料均达到或优于国家环保标准，您放心，绝对不会出现甲醛之类超标的情况”促销人员向前来咨询的顾客信誓旦旦地保证，一旦经专业检测出问题，愿意承担相应责任。至于价格方面，即使是最简单的硬装，起价也在五万元以上，若是需要资深设计师全力打造，硬装软装全上场，十几万甚至几十万都很正常。这样的价格，显然是针对中高收入人群，为都市白领、成功人士精心准备的，迎合了其追求时尚和精致的品味，离普通百姓则较为遥远。虽然在活动现场没有看到人满为患的局面，但每个设计师都能找到一两名顾客进行洽淡。

在另一家正规的家装公司，吕经理作为业内资深人士，向记者介绍了整个装修的流程：先由业主报住房面积、预算以及想要达到的效果，由公司实地测量后，拿出设计方案和详尽的报价单，由业主认可后双方签订施工合同或协议书，最后就是安排装修，按期交付使用。不同的公司对于工程的保修期也存在差异，业主应尽量选择保修期长些的公司，有利于维护自身权益。“就是选择正规公司也决不能掉以轻心！”市民董先生对此深有体会，就曾经因为合同签订细节问题而吃了个哑巴亏。他请某公司包工包料装修新买的二室一厅，对方出具的施工报价单看上去很详尽，于是大家很愉快地签合同。谁知之后的麻烦事接踵而至，工程实际用料如电线、油漆等数量均翻了一倍，其中原本谈好的内容，由于在合同中没有注明，董先生当时也没有仔细核实，使得装修公司有机可乘，增项接二连三，等到工程竣工时，结算后总价高得离谱。“虽说施工各个过程比较放心，质量也算上乘，但正规企业干出这种利用合同做手脚的事儿来，总让人添堵。不能因为消费者的疏忽，或是欠缺法律知识，就这样不诚信吧。我也给打算家装的人提个醒：一定要将合同看仔细了，别忙着签，最好找个懂行的人把把关。”董先生义愤填膺地对记者说。

装修游击队：

有需求就有活干 夹缝中求生存

在济宁市的某些路段，人行道旁，挨着台阶整齐地摆着一排纸质的小广告牌，写着不同的家装工种，木工、电工、瓦工等等不一而足，从刷墙、铺地板到做家具、改造电路，可谓五花八门，琳琅满目。纸牌的背后，是群等待着顾客前来的打工者，他们对每个经过的人都投之以期待的目光。“现在的生意显然没有以前那么好做了，只剩下些零活。新买房子的都知道找装修公司有保障，像我们这种只能去给人家修修管道，刷刷老房子的墙什么的。”一位不愿意透露姓名的中年打工者向记者抱怨，虽然隔三差五能接点小活，但生活远谈不上小康。“我自认为技术不比正规公司的差，可是有些人就是不信任我们。我承认这行里可能有些偷工减料的事情发生，可是大多数打工者还是凭良心干活，谁不想有回头客啊，名声还是挺重要的。”

在某小区的楼上，张师傅正带领着他的游击小分队热火朝天地铺设着室内的地板砖。略显空荡的房间里闷热难当，几位队员毫不在意地埋头苦干，已经习惯了日复一日机械化的工作。接了这个活，他们吃住便在房间内，搭起几顶蚊帐，铺个凉席就是个睡觉的窝。等活干完了，打起铺盖再找新的东家。“我们都不是本地人，老家是河南商丘农村的。也就闲的时候出来打工挣钱，等农忙的时候就回去。”张师傅对记者说道，“主要接些铺瓷砖的活，地面、卫生间、厨房都需要铺，干了这么多年最熟悉这行。工资按天算，还是有差别，技术高的拿的也多，技术差就少拿点。一个月除了吃之外，好点能剩个两千块吧。”虽然工作劳累、艰辛，可是能拿到不菲的收入，对于张师傅和他的同伴而言就是最大的快乐。尤其当回家时，揣着叠厚厚的血汗钱，觉得身板都能挺得倍直儿。

相比于其他打工者，站了多年马路的王师傅显得更有主见，更有想法。他认为小区居民难免会遇到水管不通，屋顶漏了，房间需要粉刷，电线急需改造等问题，这种事情正规的装修企业根本不愿意去做，如果再没有物业管理的话，肯定会造成生活的困扰和不便。“我们就是做这些拾遗补缺工作的，政府能不能帮着成立个组织或是协会之类的，在各个小区里设个维修点，由我们这群人分别负责，有事儿就让居民打个电话，立马赶到。这样方便了大家，还可长期保修。”王师傅的话颇有些道理，他坦言自己并不愿意站马路边，影响市容市貌，可是又不可能去人才市场，只能期待着他的提议有一天能被采纳，可以在小区里谋份工作。

装修游击队低廉的价格，快捷的服务确实给某些市民带来了便利，可是也有一部分人质疑这样的非专业队伍，能不能确保工程质量。市民齐女士就遇到过这样的烦心事，当年装修时图便宜就在马路边请了个游击队进行施工，当时看着还好，后来出现了墙砖、地砖空鼓，卫生间渗水等现象，再想找当时的装修队，早就无影无踪了。“咱不能指责所有的马路打工者，毕竟肯定有干得好的，但是我也没办法辨别，出过一次问题，再装修就想着要找正规公司，虽然贵就算买个安心，跑了和尚也跑不了庙。”

专家建议：

防范家装陷阱做理智消费者

我市《关于2011年度建筑装饰装修企业资质考核情况的通报》指出，截止2010年12月31日，我市有资质的建筑装修企业共有160家，2011年度新办及升级企业16家不参加年度考核，其中考核合格企业124家。

记者采访了济宁市装饰装修行业协会的郭志明秘书长，他建议消费者尽量选择有资质、有营业执照的正规企业进行家装，既可以保证质量，也有利于政府监管。为促进家装市场规范，维护消费者权益，全市行业内早就推行了“四个统一”，即统一宣传标识、统一合同文本、统一佩戴胸牌、统一投诉电话。“我们每年都会组织宣传活动，对于好的企业进行评优、评奖，做好推广工作；对于考核不合格的企业，撤回其资质。”郭秘书长强调，消费者如果和正规企业之间发生造价、质量等方面的纠纷，可以拨打以下任意一个电话投诉：12315是消费者投诉举报电话，12319是 城 建 服 务 热 线 ，3162367是我市装修装饰行业的投诉电话。“其实你拨打前两个电话，最终会转到最后这个电话上来。但是，投诉有个重要的前提，我们只受理对于有资质企业的投诉。”

吕经理告诉记者，不同家装公司报价有差异，消费者不应只盯牢价格。选用不同材料、运用不同计算方法最后得出的总价自然难以比较。如果再讨价还价，可能有些公司直接给换了差的材料，压低价格。若要防范报价单的猫腻，就必须学会看设计图纸，看主材规格、价格、款式及品牌，看施工工艺，例如墙面涂层刷几次，地面处理有几道工序等等。

资深专家贾先生提醒消费者，家装行业鱼龙混杂，各种圈套防不胜防，除了要选择恰当的公司外，还需重点关注以下三个方面：首先，签订合同要慎之又慎，建议不要随便采用家装公司自行拟定的合同，要求选用我市统一的合同文本，在签订之前需仔细逐一研读款项，有条件时请熟识的法律或装修行业人士予以把关，防止企业利用合同做手脚。一定注意查看合同附件是否齐全，还可以与企业约定某些补充条款，例如要求验收时出具环境检测报告等。其次，做好施工用材的检验工作，要求家装公司提供相关材料的质量合格证明，即使是消费者自行提供的装饰用材，公司也有义务对质量进行验收，承担相应责任。无论双方谁购买，消费者最好留下一包原封样品，若以后发现问题，可以此作为判定责任的依据。最后，尽量争取较长的工程保修期限。《山东省消费者权益保护条例》规定，商品房装饰装修工程的保修期限不得低于二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙的防渗期为五年。在房屋装修竣工验收后的保修期内，公司负有免费维修的义务。虽然不排除有个别企业推诿，兑现率差，或是效益不好，注销走人，但是大部分正规公司还是能履行保修义务。

装修游击队，由于运转费用低，在材料的选用、工艺流程上和正规企业存在着差距，所以能够给出较为低廉的价格。如果家庭有些小问题需要维修，在专业公司不愿涉及的细微领域，可以适当找他们解决，但应注意选择口碑较佳、有固定出现地点的打工者，多一份谨慎就多一份保障。

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