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家具内部材料少公示 不合格因内有乾坤0

2011-12-07 14:34:27

买沙发时,您主要看什么?款式、舒适度、皮的还是布的、是否好打理……大家关注的大多是“表面文章”,耐久性等“内里乾坤”往往被搁在了最后。质检总局近日发布的一次质量调查报告显示,不合格沙发大多输在了内部结构上:如木质件用料要求、压缩永久变形等。

买沙发时,您主要看什么?款式、舒适度、皮的还是布的、是否好打理……大家关注的大多是“表面文章”,耐久性等“内里乾坤”往往被搁在了最后。质检总局近日发布的一次质量调查报告显示,不合格沙发大多输在了内部结构上:如木质件用料要求、压缩永久变形等。记者调查发现,关于沙发的内部结构不仅消费者关注得少,销售员们说得也不多,在选购时您还真得多长个心眼。

背景

不合格皆因内有乾坤

近日,国家质检总局公布了《软体沙发产品质量国家监督抽查结果》。结果显示,对包括北京、广东等在内的18个省、自治区、直辖市99家企业生产的100种软体沙发产品的质量抽查显示,不合格率达10%,而不合格产品的不合格项目主要集中在内部结构上,如“木质件用料要求”、“金属件用料要求”、“坐面密度”、“压缩永久变形”等。

市场调查

内部材料尚无公示

沙发应该关注啥?记者以普通消费者的身份走访家居卖场发现,虽然每件产品都有价签,但价签一般标注的是产品型号、尺寸、价格等,具体的产品用料并未提及,更别提其内部框架了。而记者观察,无论是皮质沙发还是布艺沙发,其沙发体上没有标签对具体的材质进行说明。

在与销售人员的沟通中,销售员集中介绍的主要是沙发的款式、舒适性、尺寸等。比如“这个款式很流行,很大气”、“这个款型很漂亮”之类,只有被问到内部结构时,销售员才会进行介绍,如产品是实木框架,采用的是“东亚海绵”、“高密度聚氨酯”之类。在受访的8家品牌中,大多销售员只是口头讲解,只有一家品牌的销售员将自家的内部材料箱拿过来,详细介绍其采用的海绵、弹簧、绷带等与其他品牌的区别,记者这才看到了其使用的具体材料。某品牌销售员虽然能够详细介绍其采用的是某某品牌的海绵,什么材质的实木框架等信息,但被问到所介绍的这些材质可否在合同中有明示,该销售员又表示:“这些是不写入合同的。”当被问到海绵的使用寿命时,大多品牌的销售员承诺,“如果有塌陷,15年之内包退包换。”

沙发结构说法各异

在市场调查中,记者了解到大部分沙发的结构分为底座+弹簧+弹性绷带+海绵,但也有的品牌结构为底座+弹性绷带+海绵,针对这两种不同的结构,记者还听到了针锋相对的说法。有的销售员说“弹簧容易导致海绵破碎塌陷,因此整张海绵的沙发质量更好”,有的则说“弹簧+海绵感觉舒适,而且回弹性更好”,“整张的厚海绵比一层一层的海绵要更好”等说法让人疑惑。

消费者说

重款式更要看搭配

一方面是销售员们的“轻描淡写”,另一方面则是消费者们的“轻视”。记者在市场上随机采访了几位正在看沙发的消费者,他们更多地关注沙发的“面子”,“里子”则很少顾及。

消费者邱小姐表示,自己要买皮沙发,因此主要在比较沙发的“款型”和“皮质”,至于“海绵”什么的,好像“各家也差不多”,也就没有关注。消费者林先生表示,“主要就是看看沙发坐起来舒不舒服,再看看款式什么的跟房屋里的装修是否搭配。”至于“耐用性”什么的,倒是让销售员把沙发掀起来看过,“不过也看不出什么名堂来”,最后就根据合适的价位选了一款沙发。李女士倒是觉得沙发里的内部结构很重要,不过她表示自己又不懂,看不同的海绵“似乎差别不大”,也就只能选择“信得过的品牌”了,她同时表示,“如果能有个公示,谁家用什么材料什么的,回去也可自己了解了解”。

专家说法

买前最好有公示

针对这种情况,中国家具协会理事长朱长岭介绍,目前有的品牌在现场对沙发的内部结构进行了展示,但“这样的企业比较少”。他表示,虽然按照规定必须都有“家具使用说明书”,但毕竟“市场上良莠不齐”,“只有大品牌才有”,因此沙发的材料公示确实有些地方做得不足。他认为,如果对于这些材料有详细的标签说明,确实有利于消费者购买。

结构与质量优劣无关

记者查阅中华人民共和国轻工业行业标准QB/T1952-2003《软体家具沙发》发现,若按座面弹性材料分类,标准将沙发分成了如中凹形弹簧和包布弹簧沙发、蛇簧沙发、弹性绷带沙发、海绵沙发、棕纤维沙发、混合型弹簧沙发等6种,其中就包括市场上常见的“蛇簧沙发”“海绵沙发”等,国家家具及室内环境质量监督检验中心主任罗炘表示,不同结构的沙发与其质量并没有销售员所讲的“孰优孰劣”的区别。针对销售人员“弹簧与海绵材质不同,经常接触容易导致海绵破碎塌陷,因此没有弹簧的沙发更好”等说法,他介绍,现行标准中对沙发的耐久性有详细的规定,“不管制造方法如何,都得保证使用期限的要求,并不影响其专业性能。”但他个人认为,从坐感上来说,“有弹簧的可能会舒服一点。当然,如果海绵很厚,回弹性很好,不用弹簧也可以。”

关于“海绵越厚越好”、“整张海绵比分块海绵更好”的说法,罗炘表示,“海绵的好坏与厚薄没有必然关系,影响沙发质量的是海绵密度适中,回弹性好,此外还要符合使用部位的要求,并非越厚越好。”而至于海绵内部的结构,“标准中并无具体要求”。虽然罗炘表示“用胶粘成的海绵如果做工不好确实存在容易开的问题”,但他也强调“这并非绝对的”,也得考虑海绵的出材率和成本问题。

留意沙发产品等级

罗炘介绍,关于沙发的耐久性,标准中也有明确规定,其中还将沙发分成了一些质量等级,如合格品、一等品、优等品等。其中,合格品需达到坐2.5万次以上,优等品则要满足8万次以上,消费者在购买时可加以询问。

他还表示,如果沙发出现塌陷,可能是以下几种情况造成的:弹簧裂开了、断了;海绵陷下去以后不回弹;内部框架断了等。如果出现这些情况,都属于质量问题。有的沙发可能会因为设计不合理导致出现问题,如沙发往某个部位偏,整个框架太长导致中间容易塌陷等。

 

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