地板铺了又铺仍不平整 消费者投诉装修不规范0

东方网1月9日消息：据《新闻晚报》报道，读者包小姐的新居装修与合同约定的时间已拖延了2个月，至今还在外租房，倘若再不抓紧时间，眼看春节临近，又不知道拖到何时。对于这种不规范的操作，施工队长却扬言让她去投诉或打官司，无奈之下，日前包小姐将此事向本报读者热线进行了投诉，更希望相关装饰公司能规范起来，不要毁了公司的信誉。

包小姐给记者看了一些刚拍摄的装修现场图片和视频，新房地板一片狼藉，部分地板已变形。据她介绍，去年9月上旬与沙江路上的一家建筑装饰工程有限公司签订了一份住房装修合同，为浦东一间57平方米的住房进行装修。按合同约定除了卫生洁具由包小姐自行购买外，所有建材均由装修公司包工包料，工期为45天，2011年10月27日完工。然而面积不大的装修工程至今没能如期完工，包小姐还在外租房居住，装修公司却没人主动进行协调或对工程进行整改。

去年9月中旬开工后，工程队长从未监工，即便到现场也只是送了建材就走，工程质量全凭工人说了算，所谓的监理在施工中从不到现场查看，隐蔽工程也没有经过质量验收和确认。在施工中，分割房间的墙体砌歪了、水管漏水、卫生间不按合同约定进行防水涂料处理，包小姐与施工负责人交涉后才勉强返工。最让包小姐郁闷的是，地坪未经过处理就施工，导致实木复合地板屡次安装屡次不平整，地板踩上去后会上下波动，这种状况无法被人接受。包小姐多次与施工负责人交涉，对方总算派工程监理上门，看后表示是地板铺装存在问题。随后，对方又找来一名地板工，在地面上放了一层塑料防潮垫，但地板不平的问题依然没有能解决。然而，工程队长与监理均表示，地板只能铺到这个样子，并称“要么就接受，要么去投诉”。

本报读者热线多次与相关建筑装饰公司进行沟通，总算店长出面协调，昨天就施工中所发生的问题向包小姐当面表示歉意，经双方协商，地板将由包小姐自行购买和铺装，公司对地板材料和人工费用全额退款，对于施工误期给包小姐造成的损失予以补偿，让包小姐能在春节前住进新居。

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