“我的理想家装，是希望能找到一家真正让人放心的家装公司”；“我的理想家装，是不跟装修公司斗智斗勇，明明白白消费”；“我的理想家装，是装修公司能够按承诺的工期交工”……

面对装修市场的鱼龙混杂，在消费者擦亮眼睛辨真伪的同时，我们能为消费者做的是，尽可能将多的装修信息告诉给消费者，使大家掌握更多装修知识，来维护自己的利益。

装修闹心事业主吐苦水理想消费：我想要放心的装修

“我理想的装修消费是，合同不要布"陷阱"、玩猫腻。”乔先生说；网友“烟花烂漫”说：“我希望装修时，即使我不在场，工人也能信守承诺，不随意更换材料。”……因为在装修过程中，总会有这样那样的问题出现，有过一次装修经历的业主，似乎都有一肚子苦水。怎样才是理想的装修消费环境，听听业主们的期望，看看正规的装修企业的说法。

1 黑幕

包料合同玩猫腻

对策：合同逐条细解读业主：乔铭

装修遭遇：乔铭是个大忙人，对接区外业务的他经常需要出差，为了省事，他找了一家装修公司，包工包料负责自己的新房装修，并签订了详细的合同，指定了所有建材的品牌、货号。但让乔先生万万没想到，当进入施工阶段后，工头就隔三差五打电话告诉乔先生该去买分线盒了，该去买合页、门阀、螺丝了……“合同上不是说了全包吗？怎么还这么多事？”看着气愤的乔先生，工头理所当然地说：“全包的是主材，这些小五金、辅料不在全包范围，大家都知道的。”

理想消费：合同包料不要玩猫腻，所用大大小小材料都讲清楚，不要玩所谓的“潜规则”。

业内声音：“这种现象在一些小的、不正规的装饰公司，以及一些马路游击队中比较普遍。”京穗装饰工程有限公司总经理任新生说。在行业还不够规范的环境下，这种所谓包工包料，后面却有额外部分不断浮出水面的情况，似乎也被认为是一种“潜规则”。其实不然，在正规的装饰公司这种情况一般不会发生。

“我们的"集成式"、"一站式"的装修服务，都有非常细致详尽的合同，会明确告诉业主包什么不包什么，并且会逐条跟业主讲解每项合同条款。”任新生说。同时，提醒业主们，在装修签合同时一定要仔细，记得查漏补缺，不要被一些不良商家的猫腻给套进去了。

2 黑幕

中途换材料

对策：材料进场业主先签字业主：网友“烟花烂漫”

装修遭遇：据网友“烟花烂漫”介绍，她跟装修公司签订的合同上明确规定了所使用主材的品牌，但每次去装修现场，只能看到工人们在干活，但具体用的是什么品牌的建材却无法考证。后面发现他们用的管子并不是前面约定的日丰管，腻子粉的牌子也无法确定，瓷砖的颜色明显不均匀。

理想消费：装修公司能信守承诺，建立对应的监督体系，不要让我们天天守在跟前盯着，他们才能按约定材料施工。

业内声音：对这种不守信用，中途随意更换材料的行为，任新生表示，这是那些不正规装修公司利用业主不懂装修，且对建材没什么了解的弱点，乘机偷梁换柱，以次充好，如果业主不细心、不关心的话，劣质材料就这样偷偷进场了。

那么，如果应对、杜绝这种情况发生呢？任新生表示，在京穗装饰工程有限公司，所有材料进场都必须由业主签字确认之后才能施工，如果没有签字就擅自动工，业主有权利要求装修公司拆除，重新施工。一旦发现真有工人擅自更换材料，那么就假一赔十，并承担误工损失。

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