定制家具进军电子商务的六大困局0

时下电子商务业已并不是什么新鲜名词了，在成品家具行业有了曲美的“前车之鉴”，使更多的品牌趋之若鹜，不论是天猫商城还是新浪的家居就都吸引了不少的成品家具行业品牌进驻，据悉今年内一线定制家具品牌将会陆续上线电商项目，不论是采取进驻天猫还是自建商城，因为定制家具行业的特殊性，各参战品牌均将面临各式各样的困局。

困局一

独立B2C平台在线销量难规模化，齐家网、篱笆网等最先从论坛起来再涉入产品销售的B2C平台仍然主要以开展线下团购业务为主，线上直接交易量少。作为定制家具产品在销量规模化这块更是任重而道远，因为定制产品无法避免的就是线下测量、设计、安装等诸多问题。

破局之道一

转变思路，在前期不要把销量规模化作为定制家具品牌电子商务项目的首要任务，而是把这个渠道作为一个新兴渠道来打造，可以在不对线下经销商产生影响的情况下做到低成本的网络品牌推广，这也何尝不是电子商务的成功呢，而且越早参与，对于后期的获利也就越有机会。

困局二

纯网络品牌规模不大。从淘宝起来的纯网络品牌，如林氏木业、中山光印灯饰等品牌初具品牌雏形，还无法与传统家具建材品牌相竞争。线上的纯网络的定制家具品牌基本无法运作，除非走超低特价线或许有一定的订单成交，但是也最多是昙花一现。

破局之道二

定制家具行业目前做纯网络品牌基本不现实，所以一正一辅来做电商项目是最好的选择，何谓一正一辅呢?在原有的品牌渠道上不动，此为正，而新增一个专门用于网络成交的品牌但是渠道还是借用现有的经销商网络，此为辅，目前金牌橱柜即是这种做法。

困局三

传统线下家居商超红星美凯龙等船大难掉头，开展电子商务的难度很大，无法解决线上线下价格冲突。线上线下的产品无法做到绝对的差异化时，线上线下冲突在所难免，但是如果能做到绝对差异化的话，这个困局有望破解。

破局之道三

将线下产品与线上产品绝对分隔开，线上产品以高性价比为主，此局必将会迎然而解。

困局四

网购家具建材缺乏体验性，如沙发等家具产品对体验要求极高，光凭图片和文字描述还是难以得到有效信息。

破局之道四

在困局二里提到的选择现有的经销商网络来做电商项目，就可以通过线下已有的店面进行互动体验了，此局亦可解。

困局五

家具、建材等大物件产品物流遭遇瓶颈。从家具建材电子商务的实际交易情况来看，装潢五金、家装饰品这些半成品的成交量还是远大过成品的家具。大件家具以及部分建材产品较少受到消费者选择的重要原因在于体积过大、物流成本过高。

破局之道五

当仔细核算后的该困局并能算是局，因为不论是在实体店内购买还是网络购买均无法解决物流问题，都会存在物流费用，无非就是由经销商支付和自己支付而已，再者俗话说“羊毛出在羊身上”，所以说不论怎么支付这笔钱都是没有办法省下来滴。

困局六

家具产品寄到消费者手中时并非成品，需要再组装。不少网店都提供购买后工作人员上门安装的服务，但在没有品牌及售后网点的区域就麻烦了。目前，有部分商家通过“限制区域销售”来规避这个问题，只在自己有网点的地区销售。

破局之道六

此局可以通过两方面来解决，一方面如上文所言，选择有网点的地区进行销售，另一方面则可能引导消费者选择网络上的家具服务提供商，专业的服务提供商可以完美的处理家具送货安装等服务项目，而且其费用几乎与店面自己操作相当。当然不论是家具服务提供商还是销售网点，都或多或少的有一定的市场空白，所以消费者在面临这样的空白时也应该有自身的解决方案，辟如在当地找木工安装或者是另聘当地家具店的安装师付。

以上六大困局仅仅是定制家具品牌启动电子商务项目其中较为关键的几个问题，除此之外还有经销商配合、产品展示、在线价格预算等N多各种问题殴待解决，看在电商项目是未来营销战场以及其特有的品牌影响力营销份上，就算面临再多的问题，只要品牌掌舵者下决心，这些问题都会有解决之道的。

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