齐家快车 一触即达0

2012年始，由中国领先的装修、建材、家居领域电子商务网站齐家网推出的“齐家快车”服务，一经问世便取得不错的用户评价。

6月份的一天，早上11点整，齐家网工作人员与开晟橱柜设计师一行人驱车准时到达位于宝山区丹霞路的一名网友沈小姐的新房，为其免费实地测量并设计橱柜。据该网友介绍，她是昨天在齐家网上用5秒预约了“齐家快车”服务，不到3分钟便有设计师回复她，与她商谈具体的上门测量时间，第二天设计师和齐家网的工作人员果真按照约定的时间准时抵达。

这便是齐家网的升级服务项目——“齐家快车”，此项服务在行业内可谓是“前无古人”、行业首推，严格按照“5301”的规定执行，即5秒预约，3分钟回应，0时差上门，1对1专业服务。

图为：齐家快车到达网友新房

众所周知，传统家装市场的规定是支付预约金后商家才会上门实地测量(至少是500—1000元不等)，如果业主测量后不满意该商家的产品，那么商家会向业主收取相应的测量费用。但是，现在齐家网推出“齐家快车”这项服务，用户只需在线预约，齐家网网站的平台系统会为用户自行匹配商家服务人员，用户即可享受商家提供的精准、便捷的一对一定制服务，无需支付预约金，自主选择上门测量时间，商家会带样上门，用户在自己家中便可享受VIP的待遇。

笔者友情提示：因设计师工作路线安排需提前进行确认，故当日下午3点以后将不再接受第二天齐家快车测量预约请求。

齐家网工作人员及橱柜设计师进门后，设计师把事先准备好的小礼物送到网友手中，将随身携带的样品拿给网友挑选，简短交流后，设计师迅速测量得出橱柜所需的材料尺寸，并画出样稿交予网友，不出5分钟便得出预算，之后又与网友及其家人讨论橱柜设计的细节，力图做到既充分合理利用了厨房空间，又能满足网友的心理预期。

图为：开晟橱柜设计师送礼品给网友

免费测量完成后，该网友表示，她很欣赏齐家网的这种做法，觉得“齐家快车”这项服务真的很贴心，为像她这样的年轻上班族省了不少力气，因为相信齐家网的信誉，也免去了对于商家的戒心，放心让商家进入屋内测量，不用再担心会多出意外的费用。

图为：齐家快车橱柜上门测量单

据悉，除了橱柜外，瓷砖、地板、移门衣柜、淋浴房、集成吊顶的测量都可以申请“齐家快车”服务，橱柜分为初测和复测两次，并且免费送货上门，免费为网友安装，安装后会清理掉安装中产生的垃圾，网友更能享受“齐家快车”专属的特价优惠。

对于地板的测量与铺设，“齐家快车”提供免费上门量房，免费设计，免费铺贴知道，免费送货、搬运，免费直线切割，免费上门退转、补货各一次，免费二对一上门服务(设计师和导购)服务，同时享受“齐家快车”专属特价优惠。

对于地板的选购与铺设，“齐家快车”将通商家一起免费上门测量地坪面积、地坪水平，根据网友的实际给出合理化的铺设方案，将损耗降到最低，上海外环内免费送货、搬运，免费保养一次，同时享受“齐家快车”专属特价优惠。

对于定制家居，采用“齐家快车”服务的网友优先选择高等级设计师，且全程跟踪装修，免费设计3D效果图，免费送货、搬运、安装，同时享受“齐家快车”专属特价优惠。

对于淋浴房，“齐家快车”提供免费测量定制尺寸、出设计图及报价，免费送挡水上门一次，免费送货上门安装，安装结束后清理安装产生的垃圾，同时享受“齐家快车”专属特价优惠。

对于吊顶，“齐家快车”免费上门测量、设计、送货、搬运、安装，所有配件升级为镀锌防锈铝合金材料，升级配备黄金龙骨，扣板全线升级为纳米板，电器升级为铝合金面板，有三种花片任选8片，同时享受“齐家快车”专属特价优惠。

“齐家快车”相关负责人表示，此项服务的订立在行业内是首创，遵循齐家网恒古不变的经营理念：“让装修像喝茶一样轻松”，让利于网友，在线轻松预约，一触即达，与网友共同迈入装修新时代。

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