四成消费者不去逛洋建材超市0

继去年年初，家得宝关闭在京的店面后，2012年9月13日，家得宝中国区接到美国总部的通知：关闭在华所有门店，退出中国市场。由此，洋品牌建材 超市的经营状况再次被推到风口浪尖。近日，《北京晨报》联合新浪家居针对消费者是否买账洋超市进行了调查，通过数据为消费者做更深入的解答。

摊位制卖场受认可

在“以下洋品牌建材超市，您装修时在哪一家购买过建材？”这一选项当中，有40%的被访者表示“都没去过”，20%的去过百安居，剩下40%去 过宜家家居。也就是说在被访者当中，对于洋品牌建材超市的认识仅仅局限于百安居和宜家，对于欧倍德、乐华梅兰、家得宝等洋超市知之甚少。

在“选购建材，您更愿意通过哪个渠道？”这一选项当中，有40%的被访者选择摊位制建材市场，30%的被访者选择网络建材电商平台，剩下20%选择建材超市，另外10%选择集采、团购活动。摊位制家居建材卖场是中国最普遍的一种卖场形式，消费者选定一家卖场，可以挑选自己中意的品牌，也可以按照具体的需求到各个功能产品分区选购，在这里，消费者可以很方 便地对同类商品进行对比、与各品牌的销售人员沟通或者讨价还价。可以看出，这样的购物方式，已经根深蒂固地融入到中国人的血液里。。

“水土不服”是主因

家得宝作为美国的第二大零售巨头，同时也是全世界最大的家居建材超市，为何在中国“全军覆没”？是消费者不买“洋账”还是管理模式的问题？在 “您最不能接受的洋品牌建材超市的问题是什么？”这一选项当中，有40%的被访者认为商品结构和层次有问题，30%的被访者认为不能砍价是主因， 10%的被访者认为洋超市一线品牌少，另外10%认为其售后问题多。在“以下洋品牌建材超市的服务承诺，您认为难以兑现的是？”这一题中，高达70%的被 访者认为全市低价的承诺难以兑现，20%的被访者对其承诺的商品百分百正品，绝无假货表示怀疑。这组数据说明，洋超市在内部管理和建立品牌的过程中存在严 重问题。此前，华耐立家副总裁张志良表示，“超市模式”在中国的发展一直不好。也有业内人士表示，一直没有找到合理的盈利模式是家得宝最终无奈退出中国市 场的主要原因。另外，说在“您认为洋品牌建材超市不敌传统摊位制建材卖场的主因是什么？”这一题目中，有50%的被访者认为，水土不服、经营不擅，将本集 团公司在本土的经营模式强行移植到中国，以至其不适应中国市场环境。

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