淘宝双十一购物狂欢节销售额创造了一个又一个辉煌的神话，让商家和消费者都为之疯狂。作为电商的后起之秀，卫浴行业在今年双十一大战的成绩也算差强人意，但有业内人士提醒，消费者在购买卫浴建材等大件产品时要注意产品破损以及安装维修等问题。
从2010年的9.36亿到2011年的33.6亿，再到2012年的191亿，淘宝双十一购物狂欢节销售额创造了一个又一个辉煌的神话，让商家和消费者都为之疯狂。作为电商的后起之秀，卫浴行业在今年双十一大战的成绩也算差强人意，但有业内人士提醒，消费者在购买卫浴建材等大件产品时要注意产品破损以及安装维修等问题。
知名品牌会战天猫 双十一大战硝烟四起
据了解，入驻天猫的卫浴品牌达200个以上，科勒、箭牌、美标、东鹏、九牧、中宇、汉斯格雅、法恩莎、恒洁、金牌等国内外知名品牌都名列其中。而据不完全统计，今年参加双十一促销的品牌数量即有50家以上。目前企业都在统计双十一销售数据，九牧卫浴官方微博于12日下午发布了业绩，双十一当天销售额超2400万，其他品牌尚未公布官方数据。
双十一期间，各个品牌都推出了各种优惠活动吸引消费者。记者了解到，惠达卫浴打出现金优惠券，赠品，送银元宝、ipad等“四重优惠”抢眼球，而箭牌卫浴，在双十一之后还推出了购物狂欢返场活动，优惠一直到15日，像“全场包邮，五折封顶，三折包邮”等广告字眼更随处可见。另外，科勒、东鹏等天猫商城旗舰店也有不少的双十一狂欢节促销广告介绍。
热销产品仍以五金配件为主 大件产品拉动较低
尽管这是号称空前优惠额度最大的购物狂欢节，但大件卫浴产品的销售普遍没有太大的带动。记者调查发现：箭牌、科勒、东鹏等绝大部分品牌企业最为热销的产品依然是五金配件，价格较为实惠的产品销售额最大。如箭牌最为热销的产品是价值168元的座便器三角阀+软管，科勒则是座便器三件套，而相对较为突出的可算是九牧的花洒，在光棍节当天销售量就超过了45000套，单品花洒销售额突破一千万，号称刷新历史记录。业内人士指出，大件卫浴商品如浴缸、浴室柜等产品依然存在物流、配送等问题，所以短期内卫浴品牌电商重点热销产品仍是五金配件等产品。
卫浴产品易破损安装难 消费者收货安装需谨慎
一般卫浴产品体积较大物流价高等问题也限制不少品牌的大展拳脚。本次双十一大战，在不少卫浴品牌旗舰店里都会贴出公告，关于发货、收货、运费等相关事项的说明，如科勒天猫官方旗舰店就表明消费者收货时必须当面拆货，并且确认运费等事项，避免产生后期服务争执。
明年即将装修新居的李小姐告诉记者，她早在一个月之前就已经在网上留意卫浴的五金产品，等到双十一促销，就一并购买，这可以省下数千元，当记者问及为何不买座便器或者其他卫浴产品时，她表示比较担心送货问题，而且这么大件的产品商家很少包邮，所以为避免麻烦，只选择了相对比较轻巧，不容易压坏的产品。
在这里，记者温馨提醒，双十一疯狂过后，消费者要冷静下来处理可能出现的问题。有消费者委员会相关人员提醒，大件陶瓷卫浴易碎产品在运输途中容易破损，大型的产品价格昂贵，安装也复杂，釉面容易被刮坏进而影响美观，退换起来需要花费较多物流费用。亲们，疯狂过后收货和安装的时候需要谨慎啊，以免给自己带来无尽的损失和烦恼。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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