近日,在网上公示的《家居家装行业经营服务规范》征求意见稿在苏城各界引发关注。据沧浪消保委秘书长胡兴强介绍,这是我国近30年来首部家居家装行业服务标准,其中涉及的装修污染、保修服务等与地板行业相关的内容都受到了消费者的重点关注。
为了进一步规范家居建材及装修行业的市场,近期陆续出台了多部经营服务规范。
近日,在网上公示的《家居家装行业经营服务规范》征求意见稿在苏城各界引发关注。据沧浪消保委秘书长胡兴强介绍,这是我国近30年来首部家居家装行业服务标准,其中涉及的装修污染、保修服务等与地板行业相关的内容都受到了消费者的重点关注。
增加检测种类,为地板使用设门槛
该新规对现代家庭十分重视的装修污染问题提出了要求,规定“顾客需要时,应配合顾客进行对包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室内环境检测服务,检测结果应符合GB50325的要求,验收时应由顾客在场监督并签字确认”。
过去,房子装修好后,检测项目一般只有甲醛一种,该意见稿增加了检测种类,为装修公司在材料使用上设立了一道门槛,相对应的加速了劣质地板淘汰的进程,为地板行业的洗牌添了一把火。
明示包修时间范围,为质量把关
针对目前家装投诉中涉及的质量问题,征求意见稿也有相关的规定,家装公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等具体包修时间和包修范围。这有利于避免装修公司以次充好等违法违规行为发生。“在所受理的家装投诉中,经常发现一些装修公司用同一 品牌的低端产品替代高端产品,致使消费者投诉无门。这个标准出来后,将来处理时有据可依了。”沧浪消保委秘书长胡兴强介绍到。
能否发挥效力,得看有无强制力
对于这一新规,某装修公司老板沈先生认为,由于家居家装行业提供的产品多为服务,《家居家装行业经营服务规范》的出台有利于提升整个行业服务水平,“至少有个参照了”,他说。
不过,业内人士认为,行业标准要发挥真正效力,关键在于其强制实施力。据相关人士介绍,一般而言,国家标准才具有强制性,行业标准虽然比国家标准严格,但一般以倡导为主。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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