齐家网 > 资讯 > 新闻 > 行业新闻 > 正文

哈尔滨家具投诉月均超百 消费者签合同需细致0

2012-12-18 11:03:26

导读:东北网12月18日讯 记者从工商部门获悉,今年9月份以来,哈尔滨市工商局、市消协共受理消费者与经营者签订家具购货合同、定制合同引起的消费纠纷咨询、申(投)诉399件,月均投诉超过百件。

哈尔滨家具投诉月均超百 消费者签合同需细致

今年6月,张女士在道里区某沙发公司营业部按样品定制了一套价值6610元的皮布混合材质沙发。到货后,张女士发现只有两个扶手是皮料,靠背的正反面、头枕及所有侧面用料都是革质的,匝线也是单线的,与样品双明线不符。对此,经营者提出两种解决方案:一是消费者再交1200元,将革料换成皮料,重新再做一套;二是如消费者选择退货,必须承担商品20%的损失费和运费。因与经营者无法达成一致,张女士投诉到市消协。

市消协调查发现,经营者与消费者签订的沙发定制合同中内容不够详细,对样品、定制品的颜色、规格、质地等基本条款规定不详,特别是在未与消费者协商的情况下就擅自为消费者挑选了革料。交付的产品外观与样品有差异,经营者存在违约行为,应当承担法律责任。经调解,经营者为消费者退货。

对此,市消协提醒消费者:在购买家具等商品时要注意与经营者签订合同,除要明确价格、尺寸、质量等基本内容外,还要对履行方式、履行期限等其他条款予以明确。如果在履行中发现需要进行修改、补充条款内容的,双方要及时协商,签订变更、补充协议,不得擅自更改合同条款内容。

 

什么,装修还用自己的钱?!齐家装修分期,超低年利率3.55%起,最高可贷100万。立即申请享受优惠

住宅家具 家具猫腻 家具选购 家具 布沙发

已有0条评论

根据该面积估算半包报价为 :

65610.1

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即精准报价

报名获取更多优惠

活动亮点

免费热线:400-660-7700

我已阅读并且同意齐家网的 用户协议

立即报名

您好,90天内您装修开工的最佳吉日是:

2015年11月14日 星期六 十月 初三

【乙未年 丁亥月 甲午日 】

若当天您无法开工,2015年11月20日 星期五 十月初九【乙未年 丁亥月 庚子日】也是您装修开工的吉日。

结果已同步发送到您手机,齐家网,帮助用户轻松实现装修,感谢您的使用。

星座匹配装修风格:

白羊座 更适合于“现代简约” 装修风格

喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。

可参考如下更多“现代简约”风格装修案例图 更多

恭喜您,报名成功!