齐家网 > 资讯 > 新闻 > 行业新闻 > 正文

红星美凯龙频陷假货门 卖场形象或受损0

2013-03-21 09:59:26

导读:红星美凯龙的家具质量再受质疑。近日,据某媒体报道称,有消费者在红星美凯龙购买的实木沙发并非实木材质,而是类似塑料泡沫样物质。而在半年前,北京青年报记者就曾接到过类似的投诉电话。阳女士反映,去年4月,她在北京北沙滩红星美凯龙购买的一批售价近12万元的欧洲榉木家具竟是各种板材拼凑的劣质家具。

红星美凯龙频陷假货门 卖场形象或受损

红星美凯龙频陷假货门

红星美凯龙陷入售假漩涡已非首次。

记者查阅近年来有关红星美凯龙的相关报道时发现,有关红星美凯龙售假货的新闻层出不穷,主要集中在沙发、高档家具、卫浴、涂料、地板等。

此外,网友们也在微博、各大论坛上晒出自己的上当经历也比比皆是。

网友波罗的海之心在新浪微博上称,“装修在红星美凯龙买的佛罗伦萨florece散热器遇到假货,看来不管在看似多靠谱的地方买东西都得多 留心眼儿,送到货后安装之前查询真伪必须必!防伪码上的电话已过时,打过去还得重拨查询真伪新电话4007102365。更换索赔费事费时费心!”

新浪微博网友桃丽斯的小世界提醒其他消费者,“装修房子时各种票据保单一定要收好!否则真得很难保证你的权利。象我,就只能自掏腰包。九牧 售后的师傅说因为全国假货过多,以前他们只认标志,现在只认保单。p.s师傅检查说我家两地漏居然都是假九牧!被骗了!还好卫浴本身是真的。MD,红星美 凯龙也卖假货?”

厂家回应:入驻商户严格审核产品定期抽检

对于网友们反映的假货问题,红星美凯龙相关负责人称,“红星美凯龙对于商户入驻存在严格的审核标准。所有经销商均须出具授权委托书,及产品资质鉴定等,并且红星美凯龙全国门店每月会在店内随机抽查3%的产品质量。”

一位多年从事家具业研究的专家透露,“红星美凯龙对卖场出售的家具往往只检查其送检报告,对抽检报告并没有严格审查;送检报告往往是家具厂 商主动送交给相关检测机构检测,很显然,商家是不会拿不合格产品送检,检测机构往往也会在检测报告最后注明,只对送检产品负责。正规的家具经销商应该对其 所售的家具有抽检报告、合格证、说明书等,商场应该严格把关。”

业内人士:利润下滑卖场足金高是售假主因

近年来原材料、人力等成本不断增加,家具行业利润下滑严重,但卖场租金却居高不下,业内人士指出,这或许是不少家具经销商铤而走险造假售假的一个深层原因。

一位天津家具业内人士介绍,在天津,红星美凯龙的月租金达到250~300元/平方米,比普通家具卖场高出两到三倍。该人士介绍,家具业渠 道成本过高是我国的通病,在欧美,家具卖场一般都建设在郊区偏远地区,租金只占到成本的一小部分,而我国很多家具卖场建在市中心,采取豪华装潢,过度包装 的后果就是让家具业渠道成本很高,反而让家具制造企业在质量上大打折扣,家具质量问题不绝于耳。“渠道商也只是将精力花在家具卖场的选址、对外包装上,在 质量、管理等方面的监管上,很少真正做到。”

投诉频发红星美凯龙形象或受损

作为家居卖场行业的翘楚之一,红星美凯龙提倡优质和人性化的服务,提出“30天无理由退货”、“致力倡导绿色环保”以及“对售出产品负全责,“先行赔付”的三大核心服务承诺,使消费者的合法权益得到快速、有效地保护,在法律范围内最大限度维护并争取消费者权益。

然而,近期有关红星美凯龙售假货的新闻、负面贴大量充斥论坛,使其口碑形象深受其害。刘俊海教授认为,红星美凯龙作为中国最知名的家居卖场 连锁品牌之一,应该居安思危,承担起为消费者“把关、站岗、放哨”的社会责任。有远见、有智慧的商家应该切实做到善待消费者,以诚信经营作为品牌的发展战 略,市场有眼睛,法律有牙齿,不顺应发展大潮,不珍惜品牌信誉的企业,终将会被淘汰。

 

什么,装修还用自己的钱?!齐家装修分期,超低年利率3.55%起,最高可贷100万。立即申请享受优惠

行业热点 行业动态 市场动态 家具 家居 家居装修 房子装修 装修家居

已有0条评论

根据该面积估算半包报价为 :

65610.1

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即精准报价

报名获取更多优惠

活动亮点

免费热线:400-660-7700

我已阅读并且同意齐家网的 用户协议

立即报名

您好,90天内您装修开工的最佳吉日是:

2015年11月14日 星期六 十月 初三

【乙未年 丁亥月 甲午日 】

若当天您无法开工,2015年11月20日 星期五 十月初九【乙未年 丁亥月 庚子日】也是您装修开工的吉日。

结果已同步发送到您手机,齐家网,帮助用户轻松实现装修,感谢您的使用。

星座匹配装修风格:

白羊座 更适合于“现代简约” 装修风格

喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。

可参考如下更多“现代简约”风格装修案例图 更多

恭喜您,报名成功!