满怀憧憬和喜悦开始新家装修，不料遇上的是设计师“私活”，偷工减料，工期逾期3个多月，至今都未能按照设计图纸完成合同约定的装修效果。近日，佛山市刘小姐在网易家居论坛发帖控诉广州市浔美装饰设计工程公司南海分公司的“七宗罪”。

爆料：浔美装饰偷工减料工程逾期3个月

家住佛山南海的刘小姐，在帖子中指出2012年9月26日收楼后，开始为爱家选择装修公司。后经朋友介绍，挑选了离家较近的广州市浔美装饰设计工程公司南海分公司，2012年11月4日，刘小姐并与该公司的闵姓设计师签订了《装饰工程合同书》。由刘小姐提供设计图纸，经过报价等流程后，约定闵先生收取4.3万元装修费用并按照设计图纸在50天内完成装修。

刘小姐在帖子中称，在随后的装修过程中发现装修队是临时在小区找的人，开工期间经常出现没人干活的情况。刘小姐在父亲还发现装修公司用2平方米的线替换4平方米的空调线，多次协商后才更换成4平方米的空调线。此外，厨房（厨房装修效果图）瓷砖有三种花色，卧室（卧室装修效果图）地脚线是黑黄两种颜色，墙砖铺贴缝隙有0.5厘米。刘小姐称装修很糟糕，完全不是她想要的是效果。

露在外面的电线

2013年1月，已经超出双方约定工期50天，浔美装饰设计师闵先生以过年为由，讨要工程尾款，承诺将之前没有完成的水电等装修做完，保证刘小姐在年前可以入住。刘小姐说，支付尾款后，装修公司的人直接回家过年了，不给他们装修了，电话打多了还说懒得理！“到现在，我们家的电视背景墙，酒柜等都还是半成品，都没有门，没装玻璃，工程逾期3个多月了”。刘小姐希望广州浔美装饰公司立即完成剩下的工程。

回应：业主要求用材超预算致工期延误

对此，记者致电爆料帖中提到的广州市浔美装饰设计工程公司南海分公司负责人闵先生，其否认在装修过程中存在偷工减料的行为。“刘小姐在装修工程中要更换更好的材料，原本报价70块钱一平方米的玻璃，她要装200多块一平方米的玻璃，超预算了她又不肯加钱。如果她同意用70块钱一平方米，我也很乐意给她换。”

对此，刘小姐认为，在装修之初，双方约定好了装修的总费用，装修公司不能按照设计图纸完成约定的效果，应该是装修公司的责任。

刘小姐向记者提供了双方签订的合同，记者发现合同并未盖广州浔美装饰公司的公章。后证实，闵先生是广州浔美装饰设计公司的一名设计师，刘小姐家的装修是他接的一份“私单”。“他们嫌公司的报价太高，就通过朋友找我帮忙装修，我也是答应朋友才帮他们做的装修。”其表示，如果刘小姐同意采用价位较低的材料，他可以很快为其处理问题。

行业现状：私单现象普遍价低质量难保障

像刘小姐这样遇到设计师接私单，质量又不满意的消费者非常多。装饰公司严格禁止设计师接私单，也不对设计师的私单负责，但“私单”在装饰行业却非常普遍。对消费者来说，家装公司的报价较高，他们会主动寻找一些愿意接私活的设计师。“私单”比在装修公司的价格优惠很多，有的设计师为消费提供的装修价格最高不超过公司价格的八折。有的还可以为消费者提供施工队伍和材料。对接私单的设计师来说，一些家装公司开的工资底薪不高，为了增加收入，他们只能接私活。

目前家装行业接私单有两种情况，一种是消费者通过朋友介绍等渠道，主动找到设计师，请其提供设计服务；另一种是设计师通过公司掌握到消费者资料，主动联系，以低价的优势吸引消费者。

有业内人士分析，对于设计师接私单，禁止打压没有实际的效果，装修公司应该为消费者提供更好的产品和服务，让消费者感到消费在价值所在，才能从源头上杜绝这种现象的发生。

各方观点：

全国工商联家装专委会秘书长李玉洁：

消费者在家装消费过程尽量避免冲动，要理性分析消费过程，因为消费者本身对装修过程不够了解，所以更需要签订可以充分保障其权益的装修合同。而装饰公司和设计师个人能给到消费者的后期保障是不同的，所以我们呼吁消费者要与正规装饰企业签约，而不要只图便宜走“私单”。即使是与设计师个人的合同，双方也要对自已在合同中承诺的条款负责。

实创装饰首席设计师李云：

如果的确证实是私单，则与装饰公司无任何关系，可要求设计师负责，设计师对其签订的单子是要负法律责任的。

双方经协定一致才签订合同，当中使用材料应按照订单明细用料，如业主要求更换价格更高的产品，则需双方协商，并由业主签字方可生效。

中国消费者协会律师团团长邱保昌：

如果消费者跟设计师签订的是装饰公司的空白合同，装饰公司又没有对合同授权的情况下，装饰公司是不对消费者负责。

如果出现质量问题或者说其他瑕疵，设计师应该对合同中承诺的条款负责。双方应该协商共同解决问题，如果协商不能可以起诉。但是一般这种情况我们还是建议设计师和消费者能协商解决。

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