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整体橱柜售后“难解决” 问题出在配件12

2013-05-16 10:50:50

大家都知道,橱柜产品是一个系统性的工程,一个由多工序、多配件加工组合而成的集成产品,产品的性能不仅取决于产品本身的质量,还取决于安装的工艺。

大家都知道,橱柜产品是一个系统性的工程,一个由多工序、多配件加工组合而成的集成产品,产品的性能不仅取决于产品本身的质量,还取决于安装的工艺。因此,面对诸多复杂的问题,如果没有一个良好的售后保障,消费者的权益保障可谓空谈。

整体橱柜售后难解决 问题出在配件

记者以消费者的身份走访了多家品牌橱柜店,各品牌对产品的质保承诺从一年至五年不等,质保内容也各有不同,销售员对质保期限和内容不统一的解释更是各执一词。

面对橱柜市场售后不统一,国家和行业目前尚无标准规定的现状,业内也是说法不一,不过大家普遍认为如果国家或行业能出台统一标准,对于整个行业、企业自身和消费者来说,都是一件好事。

橱柜企业售后服务需自律 大品牌优质售后提升竞争力

经调查,我们发现,在合肥本地能够提供系统化售后服务的橱柜商家少之又少,针对目前市场现状,需要提高橱柜市场售后服务水平,只有通过 橱柜企业自身自律,自觉进行严格管理、保证质量才能逐步改善。但我们也可喜的发现,我们合肥本土的知名品牌志邦厨柜,已经在这方面走在了全国前列,每年年 底,志邦厨柜都会风雪无阻的在全国范围内为用户进行免费登门保养,日常的售后服务更是建立了体系完备的售后质量保障体系,设定售后服务24小时反馈制度, 积极主动为消费者解决产品售后及年度保养。我们希望合肥本地的厨柜市场能够在今后的发展中。出现更多的类似志邦厨柜一样,将售后服务作为生存发展之本的厨 柜企业。

 

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已有12条评论

  • 终生免费更换的橱柜台面2016年07月18日

    橱柜质量看售后!售前您是大爷,售后你是孙子!这种商家多了去了!

    回复 0

  • 北京大爷2016年07月02日

    多看看配件知识吧,等到自己装修的时候就用上了。

    回复 0

  • jia_wangzhiming2016年06月22日

    小编写的不错,关于配件我想补充一点:多比较多看看少吃亏少上当

    回复 0

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