十一期间,张小姐在美的橱柜订购了一款价值9000余元的钢琴烤漆系列整体橱柜,其中包含美给出的整改的油烟机一套,11月25日,美的橱柜的工作人员上门进行安装,结果安装完之后厨房的出现了严重的刺鼻气味,张小姐和家人在厨房停留10分钟就出现了头痛恶心的不适症状。
“原来生活可以更美的”是知名品牌美的集团的广告语,许多网友选购电器时都会将美的纳入选购计划,但是最近美的集团旗下的美的整体橱柜却捅了个篓子,把家住李沧宝龙城市广场的张小姐“伤”的不轻。
十一期间,张小姐在美的橱柜订购了一款价值9000余元的钢琴烤漆系列整体橱柜,其中包含美给出的整改的油烟机一套,11月25日,美的橱柜的工作人员上门进行安装,结果安装完之后厨房的出现了严重的刺鼻气味,张小姐和家人在厨房停留10分钟就出现了头痛恶心的不适症状。
青岛美的橱柜安装后质量问题频出 设计不合理甲醛超标
“真是伤了!全是味!刺鼻的味儿,现在每次去新房都不敢去新房,在厨房呆了一会就头痛恶心。现在只能全天把所有的橱柜门打开散味,根本没法用!”近 日,家居在线论坛名为《定制的“美的橱柜”大失所望!设计有缺陷!刺鼻气味不敢进厨房!求维权!》的帖子引起了网友的热议,帖子的作者张小姐在帖子中表 示,她正是坚信美的是全国知名的大品牌,所以家中新房装修才会选择美的橱柜。“定的时候许诺的好好的,说他们这都是环保材料,一点味都不会有,当时买的 9000多块钱,就买回来一个这样的炸弹!”
更令张小姐感到不放心的是,发现问题之后她上网查看了相关信息,发现美的橱柜之前被曝光过甲醛严重超标的新闻,这一发现更是让她怀疑自家橱柜有甲醛超标的可能。
青岛美的橱柜检测甲醛超标2倍以上商家否认
出现问题后张小姐第一时间与美的橱柜的工作人员取得了联系,但是工作人员给出的答复让人觉得惊讶:“甲醛是无色无味的气体,别的用户家里也没出现这种问题。”
得到此回复的张小姐立马在当晚进行了橱柜的甲醛含量测试,检测结果如下图显示,美的橱柜的甲醛含量在0.2/立方米-0.4/立方米之间,而合格的室内甲醛值应该在0.1/立方米之内。
正常的甲醛测试结果(左)与美的橱柜抽屉内的甲醛测试结果对比
当晚检测结果出来后,美的橱柜负责人张经理的解释从最初的“空气中刺鼻的味道不是甲醛,是硅酸的味道。”变成了“我们的板材是绝对不会含甲醛的,现在检测的结果是抽屉里面贴的膜里面用的胶含甲醛。”
对于负责人张经理的回答,张小姐表示不认可:“我们家定制的是美的整体橱柜,不是去美的买了块板子回来,这套橱柜的每一个部分都是美的,哪一个部分超标都是美的的责任。”
青岛美的橱柜设计不合理拐角门打不开 更换新橱门需一个月
让张小姐更为光火的是,原本订购的是拐角式橱柜,拐角的那一组的柜门却因为设计的问题无法全部打开至90度,“设计的把手一打开就碰到 了右侧的油烟机,美的这么大牌子这些人性化的设计都做不到吗?”这一系列问题都让张小姐直言今后不敢再认品牌,“我家还订购了美的的油烟机,安装橱柜当天 也安装了油烟机,可是安装完之后外面的管道外还一块大铁块,工人不知道上哪来去了,我都不知道是干什么用的。”
美的橱柜给出的整改方案为更换带有铝膜的抽屉与重新制作先前设计不合理的橱柜门,更换新的橱柜抽屉一周之内就能完成,而新的橱柜门则需要等一个月。
“他们说去掉铝膜就不防水了,因为是木质的,橱柜会变形,美的橱柜说回头给申请个防滑垫放在抽屉里,一个星期后给按新的。”重新制作的橱柜门需要时 间过长,张小姐对此很不理解:“同样是钢琴烤漆系列,抽屉一个星期就好了,门却要一个月的时间,说是工厂在南方,制作时间长。”
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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