橱柜市场由于没有相关的行业标准把控,现今发展仍然是一片混乱。在这种现状下,很多消费者都有反应现在橱柜市场上的产品真假难辨,有时候花了高价却买了次品。有时候刚买的产品没用多久就坏了,出现这些情况,谁该为此买单。以下我们一起来看一个具体的事例。
橱柜市场由于没有相关的行业标准把控,现今发展仍然是一片混乱。在这种现状下,很多消费者都有反应现在橱柜市场上的产品真假难辨,有时候花了高价却买了次品。有时候刚买的产品没用多久就坏了,出现这些情况,谁该为此买单。以下我们一起来看一个具体的事例。
何先生为自己的厨房水管购置了一批铜接头,换上没多久后部分铜接头竟然出现了破损,导致厨房漏水,价值不菲的橱柜的木板被泡涨发霉。何先生因此向销售商索赔,但双方就赔偿金额无法达成一致。最后,经诸暨市消保委店口分会调解,商家为消费者免费维修并赔偿2000元。
今年8月,何先生在店口一家管材店买了800元的铜接头,用于自家的厨房水管。原以为新买的接头能踏踏实实用上好一阵子,谁知前两天何先生的妻子整理厨房打开水管门时吓了一大跳,水管竟然在漏水,旁边橱柜的木板都泡涨发霉了。
橱柜是何先生花6000多元钱购买的。发现这一问题后,一开始何先生认为可能是水管出了问题,于是立刻联系了小区物业。物业上门检查后认为不是水管的问题,怀疑是铜接头的质量有问题,可能是内部螺纹破裂造成漏水。何先生随后将这一情况反映给管材店,该店安排检修人员上门检查,确实发现个别铜接头已经破损,导致管道漏水。
管材店负责人表示愿意免费更换铜接头,并给予500元补偿。何先生对商家的态度还算满意,但觉得赔偿金额太低。而商家则认为何先生的赔偿要求超出了他们的承受范围,表示不能接受。于是,何先生向诸暨市消保委店口分会作了投诉。最终经过工作人员耐心细致的调解,管材店表示愿意维修漏水管道,并赔偿消费者经济损失2000元。何先生对此表示满意。(来源:中国品质橱柜网)
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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