案例：

前不久，家里的西门子洗衣机不灵了。由于过了保修期，为了方便，网友张某就在网上找了一家维修公司。打开网页，虽然制作不算精美，但声称“专业维修西门子洗衣机”，服务热线有4008991888、4008997315、4008998666等好几个。张某觉得可信，就给他们打了电话，接线员表示次日上午就能派人过来。

第二天上午，一个身穿维修工作服、手提工具箱的小伙子来到张某家，打开洗衣机后盖鼓捣了半天，说“电路板烧坏了”。他在角落“拆下”一个螺丝模样的零件：“已经烧黑了。”他说，“电路板有电，拔下电源，过三四个小时，放放电就好了。”装上后盖，他要240元维修费。张某和家人将信将疑，但看他“认真”的样子，就没再多想，答应先给他100元，洗衣机正常工作后再给他140元。维修工收下100元后走了。

整个下午，张某和家人都在等着洗衣机“放电”，可直到傍晚，洗衣机还是不工作。张某恍然大悟，上当了！都说家电维修骗子多，这次真碰上了。在网上输入4008991888查询，果然早有网友曝光：这是一家骗子公司，维修家电漏洞百出。几天后，真正的西门子维修人员过来了，他看了上次“拆下”的零件说：“这根本不是洗衣机配件。”

现象：

家里的电器越来越多，保不齐经常出故障，一旦过了保修期，找谁来维修，困扰着不少消费者。许多人图省事，直接在网上搜索家电维修点，一不小心，就将“李鬼”、骗子招上门，惹出一身不痛快。

为啥网上“李鬼”多？一是信息泛滥。在互联网开放空间，每个人都能制作网页、发布信息。虽然国家《互联网信息服务管理办法》规定，经营网站运行之前必须在工信部门履行备案手续；以个人名义备案的网站，不得用于企业经营。但由于网上信息太多，靠一份规定管住虚假网站，根本不可能。

二是善于伪装。眼下，“李鬼”公司、骗子公司总是百变包装，服务热线常以400开头。许多人以为，只要以400开头，就是大型正规企业的服务电话。实际上，不论大小，任何公司都能申请注册400电话，400电话公司也不负责监督公司业务的真假。由于事前难以辨别，事后难以追踪，上当受骗后难以维权，消费者防不胜防。

家电维修“李鬼”有恃无恐，骗了一茬又一茬。有的“李鬼”行为，已涉及发布假信息、冒用电话、无证经营甚至商业诈骗。“李鬼”如此猖狂，到底该由谁管？抓鬼防鬼，恐怕不能光靠消费者的戒心，关键是铲除“李鬼”生存的土壤。工商、电信、互联网部门甚至网络搜索服务商，都要负起责任来。

比如，工商注册的门槛低了，但事后监管一定要跟上；400电话号码申请方便了，但作为公共服务号码，应该有个退出机制，一旦确定申请企业涉嫌诈骗，应该及时停机关闭。商业搜索引擎也应负起社会责任，消费者更要多个心眼，不轻信网络搜索出来的维修商，不一味求省事、图便宜。大家齐努力，“李鬼”才能无处遁形。（来源：人民网）

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