目前,北京市在售儿童家具没有严格执行新国标的现象并非个例,不少存在安全隐患的儿童家具仍在正常销售。专家表示,国标《儿童家具通用技术条件》执行一年有余,存在安全问题的产品仍层出不穷,执行效果不容乐观。
□市场调查
销售员故意模糊概念
国标中规定,应在使用说明中明确标示产品适用年龄段,即:“3—6岁”、“3岁及以上”或“7岁及以上”,但记者走访的多家店面,都没有发现明确标示产品到底适合几岁的儿童使用。一般都是导购问一下孩子岁数,然后根据自己经验来向记者推荐产品。更有不少商家将儿童家具掺杂在成人家具中出售,标签中也未标明所出售的到底为哪类家具。
11月17日,在西四环卖场的儿童家具销售区,一家店面的显著位置摆放了双层子母床,店内不仅有儿童家具,更有大部分是成人家具。当记者询问所售的双层床是否属于儿童家具时,导购含混地表示,“这个谁都能用,大人孩子可以一起睡,尺寸足够。”产品标签也没有详细说明。
导购避谈结构安全
儿童家具新国标的一大亮点就是对家具的安全结构进行了详细规范,但记者走访发现,部分导购对于这部分并不熟悉,甚至避而不谈。
在记者询问所售的双层床是否符合儿童家具标准时,上文提到的导购马上表示,“我们的家具是实木的,除了木头没有别的东西,就刷了一层清漆,怎么能不合格?”在同一卖场的“星动时光”店内,记者询问是否符合国标,导购的第一反应也是,“我们的板材环保,能达到国家标准。”
国标规定,安装有脚轮的产品应至少有2个脚轮能被锁定或至少有2个非脚轮支撑脚。记者在该店内发现一个有滑轮的床头柜,但其滑轮并没有锁定装置和固定支撑脚。记者询问原因,导购直接表示,如果不想要滑轮可以不要。
在记者以消费者身份走访的过程中,导购主要以价格、环保性能作推介卖点。如果记者没有主动询问关于结构安全问题时,少有导购主动将其作为介绍重点。
各种说辞搪塞消费者
国家标准规定,产品不应有危险锐利边缘及危险锐利尖端,棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理。京华家居记者对多家卖场的数个儿童家具品牌走访发现,不少商家的产品都存在尖角,其中以板式家具尤甚。对于这个问题,导购多以做不了倒圆、非接触面或是模糊承认家具及儿童家具的概念等说辞来搪塞消费者。
上周,本刊调查哥伦比尼不合格床头柜时,曾多次走访其在北京的多家门店。11月11日,在西四环某卖场哥伦比尼门店,记者发现陕西省质检公布的不合格床头柜CV7743N仍然摆在店内销售,记者询问该产品抽屉下部尖角时,导购称:“这个位置碰不到。”记者在该店翻看产品图册发现,类似结构的床头柜还有多款,导购称“图册里的产品也有卖,只是展厅没摆。”
在这家店内,能够明显看出存在尖角的儿童家具并不止一件。与CV7743N配套的书柜、衣柜也存在边角突出的问题。该套组合柜门、抽屉板都是外嵌的(柜门在柜体框架之外),而这些板材还保持原始模样,都没有经过倒圆处理,看起来与成人家具无异。这种设计也出现在该品牌的其他系列中。导购解释,板式家具受材料所限,只能做成这样的,“你看其他的板式家具也是这样。”就安全问题,她还向记者保证,“我们品牌是进口的,经过三道检验,保证安全。”
11月13日,记者又来到西三环某卖场的哥伦比尼店面内,虽然没发现被曝光的不合格产品,但当记者咨询类似突出的柜门尖角时,导购说:“板式做倒圆没有问题,但这属于非接触面,不用做处理。”
11月17日,在西四环另一卖场,记者看到一个出售我爱我家等多个品牌的家具店面,部分板式家具的倒圆明显不如实木类家具细致,两者肉眼就能看到差别。问及原因,导购却解释,“这种板式的已经偏成人了,所以就不用那么细。”
通风口位置不同疑问多
新国标规定,符合一定条件的密闭家具需要在适当位置留通风口,以防止孩子窒息的危险。记者在走访时发现,大部分家具的柜体都能看到在箱体的正面背板上留有空洞。
不过,即使柜体内部有隔板分成数层,记者只在整个柜体的背板上看到一个通风口。记者质疑:如果孩子钻到下面的隔板中岂不是上面留的通气孔就没有用了?有导购回答:“这么小的地儿,他们钻不进去的。”
11月17日,在一家出售实木儿童双层床的店内,记者发现一款双层床下有个柜体是做储物空间的,面积颇大,并没有透气孔。导购解释:“我们是实木的,和板式的比本身就有一定的缝隙。(国标)是针对板式的。”
当天,在西四环的哥伦比尼店内,记者发现一个组合床的上柜没有打通风孔。导购看了看说,“这是样品,忘了打了。”
□专家释疑
标准要点解析
连日走访下来,记者产生了不少疑问。比如,怎样才能确定自己买到的是儿童家具?何为尖角位置?什么样的地方才应该做倒圆处理?通风口应该在什么位置才合适?……为此,记者专访了国家家具及室内环境质量监督检验中心主任助理孙书冬,详细解答各种疑惑。
1疑问
成人家具与儿童家具混卖,商家并不明确自己出售的是儿童家具产品,怎么办?
专家解答:只要商家当时承认,这款家具是可以儿童使用的,那么就必须符合儿童家具的国家标准。同时,国标中规定,家具必须有使用说明书,儿童家具使用说明中应明确标示产品适用年龄段,即:“3~6岁”、“3岁及以上”或“7岁及以上”。如果不能确定,就应请商家提供相应的使用说明书。
2疑问
到底什么位置可以算尖角?哪里是接触部位,哪里算非接触部位?板式家具柜体边缘都是成直角的,这合格吗?
专家解答:无论是板式家具还是实木家具,倒圆的工艺都比较简单,不存在做不到的问题。“如果工艺不过关,也可选用保护装置来进行弥补。”他强调,根本不存在导购口中所述的接触位置和非接触位置的概念。孙书冬介绍,如果没有倒圆,而采用了稳固的保护装置也行,“不能一碰就掉。”
孙书冬向记者展示了《儿童家具通用技术条件》的文本,其中在结构安全,边缘与尖角部分,标准中用图示的部分明确指出了产品中需要倒圆的部位。让记者疑惑的是,床头柜的图示上需要倒圆的部分仅为顶面四个角,并不包括底部的四个尖角。这么看来,哥伦比尼的不合格床头柜貌似已经符合了标准,为何还会被判不合格呢?孙书冬解释,标准中对于床头柜的离地高度并没有做出说明。而从图片上看,不合格床头柜下面有轮子垫起,确实暴露了两个尖角,“按照标准要求,这也算是危险部位”。
孙书冬提醒,倒圆还有大小的要求,不是倒了就可以。“倒圆半径不小于10mm,或倒圆弧长不小于15mm”,据他介绍,符合标准的倒圆,对儿童的保护程度是最大的。据业内人士介绍,最近曝光的某些大牌儿童家具安全结构不合格,就是因为倒圆的程度不够。
除了尖角需要倒圆,标准中还有“产品不应有危险锐利边缘”的规定,那么板式家具柜体等的边缘都是直角的,算不算锐利边缘呢?孙书冬表示,实木、板材材料,一般都能够达到标准的要求。
3疑问
很多导购都将儿童家具的漆作为卖点,比如水性漆、清漆、免漆等,这一点对家具安全性的影响大吗?
专家解答:孙书冬表示,使用水性漆或清漆,从环保角度讲是有好处的,但成本较高。绝大部分板式家具表面装饰为浸渍胶膜纸,也不存在重金属。但他提醒,买家具买的是成品,需要综合考虑。比如油漆如果没有干透,还可能存在苯超标的问题。板式家具的饰面纸是用胶贴上去的,也可能存在有害物质超标的情况。他建议,不要过分纠结油漆种类,只要产品整体检测合格,可以不拘泥漆的种类。
4疑问
通风口位置应该在哪儿?应该打几个呢?专家解答:无论是实木还是板式家具都需要留通风口,并非某些导购说的“实木存在缝隙就不用留”。
国标规定,当产品有不透气密闭空间(如门或盖与其他部件形成的空间),且封闭的连续空间大于0.03㎡,内部尺寸均大于等于150mm,则应满足以下要求之一:应设单个开口面积为650m㎡;且相距至少150mm的两个不受阻碍的通风开口,或设一个将两个650m㎡开口及之间间隔区域扩展为一体的有等效面积的通风开口;将家具放置在地板上任意位置,且靠在房间角落的两个相交90°角的垂直面时,通风口应保持不受阻碍。通风口可装上透气性良好的网状或类似部件;盖、门及类似装置不应配有自动锁定装置,按7.5.6(关闭件试验)测试时,开启力不应大于45N。
简单地说,也就是厂家可在其中二选一。记者所遇情况中,有不少柜体,即使有隔板也只是在柜体背板上开一个通风孔。孙书冬指出,这是不合格的。“只要封闭的连续空间符合标准尺寸及体积要求,就要每个空间都留孔。”“别说孩子钻不进去,不能以大人的视角看问题。”另外,他在宣贯国标时,也遇到厂家表示如果孔开多了影响家具强度,“其实这也很好解决,保证门的开启力不大于45N就可以了。不一定非要打孔不可。”
打孔位置也有讲究。国标规定“将家具放置在地板上任意位置,且靠在房间角落的两个相交90°角的垂直面时,通风口应保持不受阻碍。”但那些通风口打在背板上面的儿童家具一靠墙,孔就堵塞了。而且国标规定“所有高桌台及高度大于600mm的柜类产品”还要按规定固定在建筑物上,孙书冬表示:“这种孔是没有用的,应该选择打在家具顶部或是侧面。”
5疑问
国际上的儿童家具标准比现行的国内标准更先进吗?是进口的儿童家具更安全吗?
专家解答:有导购称自家产品是进口的,欧洲的标准比国标考虑得更周到。孙书冬介绍,据其所知,目前欧洲还没有像我国儿童家具标准这样成系统的针对儿童家具的标准。“在有害物质限量等方面,我们的国标是与国际接轨的。结构安全方面则更加严格。”
也有业内人士向记者透露,一些知名国际家具品牌因我国儿童家具国标太过严格与有关方面进行过座谈,最终为得以继续在中国市场出售,根据新国标对部分结构进行了调整。
>>选购指南
孙书冬表示,在购买儿童家具时,从安全结构上,要注意上文提及的多个部位是否做了倒圆处理,通风口的位置是否正确。此外,国标还规定,“产品刚性材料上,深度超过10mm的孔及间隙,其直径或间隙应小于6mm或大于等于12mm;产品可接触的活动部件间的间隙应小于5mm或大于等于12mm。”家长可以简单地测量。
还要特别注意突出物,“比如螺丝、膨胀螺栓是不是外露,五金件有没有尖锐的角度等。对于有害物质方面,家长可以索要检测报告察看”。
□业内讨论
厂家抵触致执行不力
《儿童家具通用技术条件》自去年8月1日实施以来,已经有一年多的时间。但截至本月,除近日陕西质检曝光的哥伦比尼等3批次外,5月末,广东省质量监督局公布,抽查42家企业生产的45批次儿童家具产品,不合格产品发现率为64.4%。9月,上海市工商局公布抽检结果,有13批次儿童家具不合格。目前被质检部门曝光的产品多达61批次。中国家具协会理事长朱长岭直言,该标准执行情况并不乐观。其中有宣贯问题、监督问题,但更主要的是厂家执行的决心。
孙书冬在标准的宣贯过程中也发现了某些厂家的抵触情绪,“以前是按成人家具标准生产,生产工艺、产品样式都已经稳定了,突然要执行严格的国标,很多厂家比较抵触。”“执行情况比较差。”
“标准刚实施时,就开过宣贯会,我们也多次去各卖场就新国标开讲座,逐个回答商户的问题。”孙书冬看来,新国标执行不力,更多的还是来自企业的主观态度。
也有业内人士表示,违规成本不高也是国标贯彻不力的原因之一。朱长岭呼吁相关监管部门,加大监管力度,及时规范企业的行为。
朱长岭还表示,某些商家将板式家具倒圆困难作为不执行国标的借口,这是说不通的。“这个材料你做不了,那就别做,换别的材料做!”而对于一些目前国标中没有规定,但是让人感觉明显存在安全隐患问题的部位,“厂家在设计时,就应该做适当处理。”“有些问题,现行国标中可能没有提及,因为国标也是要在实践中进步的。厂家能不能走在前列,将安全问题想得更周全,那就要看企业是不是有责任感了。”
标准严格或引发洗牌
谈及对新国标的看法,孙书冬坦言最初也觉得确实太严,但现在觉得:“严得很有必要。”“以通风口为例,以成人的眼光孩子不会钻进那么小的空间,但确实存在这种可能,恰当的通风口可以保证孩子的安全。”
不过目前国标中也还存在着尚待补充的问题,“比如床头柜离地多高后,下部的尖角算危险部位等,都需要日后明确。”而对新国标市场有一段适应时间也是正常的。
“像《木家具通用技术条件》刚开始实行时,抽检结果也不理想。”但可以肯定的是,新国标必然引起行业的一次洗牌。“生产工艺落后的小企业,很可能会随着新国标执行度的推进,最终退出儿童家具市场。”
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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